جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني التحليلات السلوكية؟
التحليلات السلوكية هي مجموعة فرعية من تحليلات الأعمال التي تركز على معرفة كيف ولماذا يتصرف الأشخاص بالطريقة التي يتصرفون بها عند استخدام منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي والألعاب عبر الإنترنت وأي تطبيق ويب آخر.
تأخذ التحليلات السلوكية التركيز العريض لتحليلات الأعمال وتضييق نطاقها ، مما يسمح للشخص بأخذ ما يبدو أنه نقاط بيانات غير مرتبطة ومن ثم الاستقراء وتحديد الأخطاء والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. كل هذا يتم من خلال استنفاد البيانات التي تم إنشاؤها من قبل المستخدمين.
تشرح Techopedia التحليلات السلوكية
تعتبر التحليلات السلوكية رؤية شمولية وإنسانية للبيانات التي تربط نقاط البيانات المختلفة المتباينة من أجل سرد قصة عن كيفية وقوع حدث معين ولماذا ولماذا.
يستخدم بيانات المستخدم الملتقطة بواسطة منصات التحليل مثل Google Analytics أثناء استخدام تطبيق الويب أو موقع الويب أو اللعبة. البيانات التي يتم تسجيلها هي مسارات مستخدمين مثل النقرات ومسارات التنقل وقرارات الشراء وعروض المشاهدة.
باستخدام بيانات المستخدم المجمعة ، يمكن للمحللين العثور على مقاييس مفيدة مثل وقت النقر للتحويل الذي يوضح عدد النقرات والتنقلات المختلفة التي حدثت قبل شراء المنتج أو الخدمة أو الاستفادة منه ، والمقارنة بين المقاييس ذات الصلة مثل المكافئ النقدي لعملية الشراء مقابل الوقت الذي يقضيه على الموقع قبل حدوث التحويل.
يتم تحليل هذه الأحداث باستخدام تسلسل زمني يبدأ من عندما دخل المستخدم لأول مرة إلى الموقع حتى تم إجراء تحويل أو شراء ، ويشمل أيضًا المنتجات الأخرى التي قام المستخدم بالتحقق منها أو شرائها قبل إجراء عملية الشراء المحددة هذه.
