جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا يعني تعريف ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم (DMAIC)؟
- تيكوبيديا تشرح تعريف ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم (DMAIC)
التعريف - ماذا يعني تعريف ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم (DMAIC)؟
يعد تعريف وقياس وتحليل وتحسين ومراقبة (DMAIC) دليلًا من خمس خطوات يستخدم لتغيير العمليات التجارية أو أنواع أخرى من العمليات. إنه جزء من تقنيات Six Sigma التي طورتها Motorola في الثمانينيات ، ولكن DMAIC يمكن استخدامها مع أي نوع من المشاريع كإطار عام ، ولا تقتصر على عمليات Six Sigma المعتمدة.تيكوبيديا تشرح تعريف ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم (DMAIC)
الخطوات الخمس من DMAIC هي تحديد وقياس وتحليل وتحسين ومراقبة. تتعلق الخطوات الثلاث الأولى بتحديد المشاكل ووضع المعايير ، مع تحليل كيفية عمل التحسينات. الخطوة الرابعة ، التحسين ، هي عملية التغيير الفعلي. الخطوة الأخيرة ، التحكم ، تتعلق بالحفاظ على التغييرات أو التحسينات التي يتم إجراؤها والتحكم في النتائج وفقًا لذلك.
كمثال على استخدام DMAIC ، قد تنطبق هذه العملية على إدارة الرعاية الصحية ، حيث يبحث المسؤولون في القيام بأشياء مختلفة مثل منع الأخطاء الطبية ، وخفض معدلات الإصابة وإعادة القبول ، أو تحسين جودة رعاية المرضى. يمكن للمسؤولين استخدام مقاييس مثل تكاليف الخدمة ورضا العملاء والإنجاز السريري لدفع تغييرات العملية التي تخلق قيمة قابلة للقياس في سياق الأعمال. تعمل هذه المبادئ نفسها في صناعات أخرى ، ولكن غالبًا ما يتم تطبيقها على الرعاية الصحية وغيرها من المجالات التي يصعب تنفيذها على التحسينات.
