المؤسسة تحت هذه الأيام لتنفيذ إستراتيجية التحول الرقمي ، وفي جميع الأحوال فإن الجناح التنفيذي يدعو إلى تغيير أسرع بشكل كبير مما تعتبره تكنولوجيا المعلومات حكيمة. ولكن مع ظهور خدمات مثل Uber و Airbnb كم هو سهل الارتقاء بمجالات كاملة بأكثر من مجرد تطبيق للهاتف الخلوي ، فإن الحاجة إلى تحويل البنية التحتية والعمليات ونماذج الأعمال الأساسية إلى خدمات رقمية أمر ضروري للغاية.
كما يمكن تخيله ، هذه ليست مهمة بسيطة ، ولا هي شيء يؤثر على التكنولوجيا وحدها. في حين أن البنى التجريدية والحوسبة السحابية والتعاون وغير ذلك من أوجه التقدم أمر حاسم في التحول الرقمي ، من المتوقع أن يكون التأثير على ثقافات العمل والتسلسلات الهرمية والأسواق عميقة بنفس القدر.
بطبيعة الحال ، نظرًا لأن هذه الحركة جديدة تمامًا وظهرت فجأة إلى حد ما ، فلا يوجد سوى القليل من الخبرة الفعلية للمساعدة في توجيه المؤسسة. ولكن استنادًا إلى ما رأيناه حتى الآن ، هناك بعض "ما يفعل وما لا" عام عندما يتعلق الأمر بصياغة الخطوط الأساسية للتحول. (لمزيد من المعلومات حول التحول الرقمي ، راجع تحسين تجربة العملاء من خلال التحويل الرقمي والبيانات الضخمة والتحليلات.)
