جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني متابعة التعب؟
يشير متعب التعب إلى انخفاض مشاركة الوسائط الاجتماعية الذي يحدث من خلال وظائف مثل Facebook "أعجبني" و Google +1 و Twitter يليه و Retweets الذي يحدث نتيجة لزيادة المنافسة بين أولئك الذين يسعون إلى اتباعهم. هذا يؤدي إلى المبالغة وعدم استجابة المتابعين المحتملين.
يشرح Techopedia اتبع التعب
أصبح وجود وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا شائعًا بشكل متزايد من استراتيجية التسويق للشركات. ومع ذلك ، فإن العدد المتزايد من الشركات التي تطلب من المستهلكين "التواصل" معهم قد خلق شعورًا بالإرهاق بين المستهلكين ، مما ساهم في عام 2011 في انخفاض نمو التفاعل على معظم قنوات التواصل الاجتماعي.
قد يحدث إرهاق نتيجة الاندفاع نحو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تفشل الشركات في تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تتطلع إلى التواصل مع عملائها ، فقد تتضمن الوسائط الاجتماعية الخاصة بها الإجابة على أسئلة العملاء وشكاواهم. ومع ذلك ، إذا كانت جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهذه الشركة لا تتضمن سوى رسائل تسويقية ، بدلاً من بذل جهد للتواصل مع المستهلكين ، فمن المحتمل أن تكون هذه الجهود أقل فعالية. يجادل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحتاج إلى توفير قيمة للمستهلكين. بمعنى آخر ، يحتاج العملاء إلى سبب "أعجب" صفحة Facebook لشركة أو متابعتها على Twitter. قد يتضمن هذا السبب محتوى خاصًا أو صفقات أو مسابقات أو بعض القيمة المضافة الأخرى.
