Q:
كيف يمكن لتطبيقات الجوال مساعدة الأعمال؟
أ:إن السؤال حول كيفية استخدام الشركات والمؤسسات للتطبيقات المحمولة هو سؤال واسع ، لكن الإجابة تتضمن العديد من الفئات الأساسية للتطبيقات المحمولة. تستخدم الشركات تطبيقات الأجهزة المحمولة بطرق أساسية للوصول إلى أهدافها وغاياتها.
تشتمل فئة رئيسية من تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي والويب والتواصل. مع هذه الأنواع من تطبيقات الأجهزة المحمولة ، تعلن الشركة عن نفسها عبر الإنترنت أو في منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook. تدمج بعض هذه التطبيقات ملاحظات العملاء ، ولكن الغالبية العظمى منها تركز على توصيل رسالة أو تحسين رؤية العلامة التجارية عبر الإنترنت ومن خلال جهاز وصول المستخدم ، على سبيل المثال ، جهاز لوحي أو هاتف ذكي.
يتم استخدام فئة أخرى من تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال لذكاء الأعمال. يمكن لهذه التطبيقات التقاط وتحليل البيانات من أجل مساعدة الأعمال على فهم نقاط القوة والضعف فيها. على سبيل المثال ، ستقوم الشركات بالبحث عن بيانات من تطبيقات الهاتف المحمول من ذكاء الأعمال للنظر في أماكن بيع منتجاتها أو تحديد تحديات معينة أو بناء حملات أكثر ذكاءً.
هناك فئة أخرى من تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال المفيدة في الاتصالات. يتضمن ذلك أدوات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce ، أو تصميمات أخرى تهدف إلى مساعدة الشركات على الحصول على معلومات حول عملائها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد تطبيقات الأجهزة المحمولة الأخرى الشركات في العمليات اللوجستية وسلسلة التوريد. بعض هذه التطبيقات تجعل من السهل الحصول على المواد والخدمات من الموردين والموردين. تطبيقات الهواتف المحمولة الأخرى تساعد في كشوف المرتبات والمخزون. كل هذه الأنواع من التطبيقات اللوجستية لها أدوار محددة في كيفية تعامل الشركة مع عملياتها الداخلية.
