جدول المحتويات:
تذكر إصدار نيو كوك في عام 1985؟ إذا قمت بذلك ، فربما تعلم أنه كان فشلًا في الشركات ولا ترغب أي شركة أخرى في تجربته أو مقارنته به. ومع ذلك ، هذا ما حدث بالضبط عندما اعترفت Microsoft في مايو 2013 بأنها تغفلت العناصر الرئيسية للتصميم والأداء في نظام التشغيل Windows 8 الخاص بها.
قارن أحد المحللين شركة mea culpa بمكافحة الحرائق التي قامت بها شركة Coca-Cola منذ 30 عامًا تقريبًا عندما طورت منتجًا لجميع أنواع الضجيج والصخب - فقط لمواجهة رد فعل كبير من المستهلكين. سحب كوكاكولا المنتج بعد ثلاثة أشهر فقط.
كما أوضح ريتشارد دوهرتي ، الباحث في مجال التكنولوجيا ، Envisioneering ، فإن الفرق المهم هنا هو أن إصدار Microsoft من New Coke ، في هذه الحالة Windows 8 ، قد توقف لمدة سبعة أشهر قبل أن يعترف البرنامج حتى بأي من مشكلاته.
عادةً ما يتم حل هذه المقارنة بسرعة كبيرة في مبرد المياه أو تختفي في دورة الأخبار ، لكن ذلك جاء في وقت كانت فيه Microsoft تفقد حصتها في سوق المستعرض إلى Firefox و Google Chrome ، وفقدت مقلات الإعلانات على Facebook و Google ، وظلت متأخرة بشكل كبير في تكنولوجيا الهاتف المحمول وشرائح الكمبيوتر اللوحي.
ولإضفاء المزيد من الإهانات على الإصابات ، بلغت مبيعات أجهزة الكمبيوتر ، بحلول منتصف عام 2013 ، أدنى مستوى تاريخي. في الربع الأول من عام 2013 ، وصلت صناعة أجهزة الكمبيوتر إلى أدنى مستوياتها منذ عام 1994 عندما بدأت مجموعة الأبحاث IDC لأول مرة في جمع بيانات المبيعات. هذا هو المستوى الذي لا يعتقد الباحثون والمتنبئون على حد سواء أن صناعة أجهزة الكمبيوتر سوف تتعافى تمامًا.
علاوة على ذلك ، فإن اسم المنتج الرائد لعملاق البرمجيات جاء في تقرير IDC أقل من إثارة ، خاصة بالنسبة لمديري Microsoft.
وذكر التقرير أن "جهود صناعة أجهزة الكمبيوتر الشخصي لتوفير إمكانيات اللمس والأنظمة فائقة النحافة قد أعيقت بسبب الحواجز التقليدية المتمثلة في الأسعار وإمدادات المكونات ، فضلاً عن الاستقبال الضعيف لنظام التشغيل Windows 8". (احصل على بعض المعلومات الأساسية حول ما يقدمه Windows 8 في 10 أشياء يجب معرفتها حول Windows 8.)
ثالوث الأعداء
في عالم BYOD الذي يعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا ، يحظى Microsoft بسمعة هائلة من ثلاث جهات من قِبل Google و Apple Inc. و Facebook. على الرغم من أن Microsoft ليست في أي خطر مباشر يتمثل في الاستعاضة عنها أو اكتسابها أو إبعادها عن طريق هذه العناصر الثلاثة إلا أنها تتعلق بشيء واحد مؤكد: التقنيين في ريدموند متخلفون عن الصدارة.
أكبر ضربة على ويندوز 8 هي أنها حاولت إنشاء صندوق جميل بدون أي شيء فيه. أو لكي تكون أكثر تحديداً ، فإن بلاط الشاشة المميزة لنظام التشغيل Windows 8 هو واجهة مستخدم تعتمد على اللمس لملايين أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحتى الأجهزة اللوحية التي لا تملك القدرة على اللمس.
يقول الباحث جاكوب نيلسن إنه مع نظام التشغيل Windows 8 ، "أصبحت مايكروسوفت ناعمة وأصبحت الآن تعمل على سهولة الاستخدام من خلال البلاط الملون الكبير مع إخفاء الميزات المطلوبة".
الشعور هنا هو أن مايكروسوفت كانت تحاول خلق عامل رائع لواجهة حية. في هذه العملية ، فشلت في تحقيق وظائف منافسيها مثل Google و Apple.
"يمكنك تسمية تطبيق من متجر Windows لنظام التشغيل Windows 8 لا يمكنك العيش بدونه … سأنتظر" ، هذا ما قاله مايكل تشيري ، وهو محلل أبحاث يغطي أنظمة التشغيل لمؤسسة الاتجاهات المستقلة في Microsoft.
"إن أكبر ما يقلقني هو أنه لا توجد تطبيقات جذابة على جانب المترو. لقد كان البرودة والافتقار إلى التطبيقات هو كعب أخيل من مايكروسوفت".
ستظل Apple هي Apple من خلال موقعها النقدي وإصدارات iPhone و iPad الدورية ، والتي ، دعنا نواجه الأمر ، تتجاوز بكثير عروض الأجهزة التي قدمتها Microsoft اعتبارًا من عام 2013. وما زالت هيئة المحلفين غير معروفة بشأن ما إذا كان بإمكان Google إدارة تكامل ناجح مع نظام التشغيل Chrome الذي يستند إلى المستعرض والأجهزة Chromebook مع بنية نظام التشغيل أندرويد المحمول. إذا فعلوا ذلك - ويبدو من المحتمل أن يفعلوا ذلك - فإن مايكروسوفت ستعاني على هذا النحو أيضًا.
علاوة على ذلك ، حققت شركة Microsoft نجاحًا معتدلاً فقط مع إصدار Surface للكمبيوتر اللوحي لعام 2013 ، مما جعلها تحصل على حصة تبلغ 1.8٪ في سوق الأجهزة اللوحية ، متخلفة عن رواد الصناعة مثل Apple و Amazon و Samsung.
استغاثة لنظام التشغيل ويندوز
تظل أكبر عائق لـ Microsoft أكبر قوتها ، وهي موطئ قدم فعال ولكنه ممل للغاية وثابت في مساحة المؤسسة من خلال التطبيقات القديمة مثل Microsoft Office والتكرارات القديمة لنظام التشغيل Windows الخاص بها.
ولكن هذا فقط. تتمثل العقبة التي تعترض المضي قدماً في أن Windows يظل البقرة النقدية لمايكروسوفت وأن أكثر إصدارات نظام التشغيل شيوعًا - Windows 95 و Windows XP - هي أشياء من الماضي.
بالإضافة إلى ذلك ، في الماضي ، كانت Microsoft تعتمد على التغييرات الأساسية في الأجهزة والتطبيقات لدفع تطوير نظام التشغيل وبالتالي نمو المبيعات. ليس بعد الآن؛ في السنوات الأخيرة ، جاءت التغييرات المهمة الوحيدة للأجهزة في شكل قوة معالجة على مستوى الرقاقة وإمكانية محسّنة للخادم من جانب الخادم ، وهو ما لن يهتم به مستخدم الحوسبة العادي ما لم يكن الخادم قد توقف.
ربما هذا هو السبب في أن عام 2010 ، بدأ موظفو مايكروسوفت السابقون مثل المدون هانز هوفمان والمدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت بول ماريتز ، بول ماريتز ، بالتنبؤ بزوال ويندوز.
ثبت أن هذه التوقعات مبالغ فيها فيما بعد ، لكن كلا من Hoffman و Maritz أشاران إلى أن بيئة خادم العميل السائدة مع معظم المستخدمين الذين يعملون مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية تطورت إلى درجة لم يعد فيها نظام التشغيل الأساسي مهمًا بعد الآن.
وقال هوفمان: "نموذج الحوسبة لنظام التشغيل لم يتغير كثيرًا منذ 30 عامًا ، ولكن هذا الانتقال يحدث اليوم من نظام تشغيل الكمبيوتر الشخصي".
من شأن المسار الحالي للحوسبة ، كما يفترض الكثيرون ، أن يؤدي إلى فقد مايكروسوفت أهميتها في مجال الابتكار التكنولوجي.
يمكن 8.1 حتى أنتي؟
لكن بعد فترة وجيزة من إعلان شركة Microsoft أنها ستصدر نظام Windows 8.1 للتصدي للجدل ، قال مايكل تشيري من الاتجاهات على Microsoft ، مركز الأبحاث ، إن هذه التأكيدات سابقة لأوانها.
وقال: "من الصعب جدًا وضع نوع من سوق أجهزة الكمبيوتر في الجزء الخلفي من نظام Windows 8". "لكن ما يتحمله Microsoft هو أن الميزات والتحسينات القادمة على نظام التشغيل هذا يجب أن تكون قوية للغاية بحيث تكون مقنعة بالنسبة للأشخاص الذين يتعين عليهم تحمل عبء الترقية."
لتخفيف هذا العبء ، اقترح Cherry وبعض أقرانه في مجتمع الأبحاث أن عملاق البرمجيات قد يختار نشر تحديث سنوي لأنظمة التشغيل الخاصة به وتقليص أي إصدارات كبيرة.
سيتم القيام بذلك لتجنب البداية الخاطئة والتعليقات غير المرغوب فيها ، كما يسهل التخطيط للدعم ، وفقًا لما قاله Cherry ، الذي أضاف أنه إذا كان لديه سارقون في رغبته في رؤية المطورين يتحمسون لكتابة تطبيقات نظام التشغيل Windows 8 Platform .
وقال تشيري "التحدي الأكبر الذي تواجهه مايكروسوفت هو إقناع الناس بكتابة تطبيقات على منصاتهم. يتعلق الأمر بالتطبيقات في نهاية اليوم. لديّ جهاز iPad ، وأنت تعرف ماذا؟ نظام التشغيل ويندوز. " (لمعرفة المزيد حول سبب أهمية التطبيقات ، راجع ما هو برنامج التطبيق؟)
ما هو أكثر من ذلك هو أن Cherry يعترف بأنه إذا لم يكن بحاجة إلى جهاز كمبيوتر لوحي Surface لأداء وظيفته ، فلن يقوم بشراء واحدة من تلقاء نفسه. هذا تقييم قاسي جدًا من موظف سابق في Microsoft لا يزال يكسب رزقه بعد التطورات في ريدموند.
من المقرر أن يتم إصدار Windows 8.1 في أواخر عام 2013 ، ومن الواضح أن Microsoft تحتاج إلى إنشاء تطبيقات لاستمرارية من الأجهزة في مساحة الحوسبة السحابية والحاسوب المحمولة الجديدة الأكثر مرونة. أوه ، وهم بحاجة أيضًا إلى القيام بذلك بطريقة مقنعة ، وحتى باردة.
يأمل المستخدمون والمتحمسون أن يبدأ ذلك بوظيفة شاشة لمس أفضل للأجهزة اللوحية ووظيفة أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، وهي خطوة من شأنها أن تساعد Microsoft على أن تنأى بنفسها عن المقارنة "New Coke" ، نظريًا على الأقل.
في غضون ذلك ، تظهر نظرة من خلال هذه النوافذ أن المستقبل غائم. قد يكون هذا صحيحًا للشركة نفسها كما هو الحال بالنسبة لنظام التشغيل.
