جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني نظام الاستجابة الصوتية (VRS)؟
نظام الاستجابة الصوتية (VRS) هو واجهة كمبيوتر تستجيب للأوامر الصوتية ، بدلاً من الاستجابة للمدخلات من الماوس أو ضغط المفاتيح.
إنه نوع من تركيب الكلام حيث يتم تنظيم الجمل من خلال تسلسل الكلمات المسجلة مسبقًا المحفوظة في قاعدة البيانات. على عكس نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) ، يعمل نظام الرد الصوتي باستخدام مفردات محدودة في السيناريوهات التي تلتزم فيها الجمل أو العبارات بتسلسل صارم محدد مسبقًا.
تيكوبيديا تشرح نظام الاستجابة الصوتية (VRS)
VRS مثالية للأشخاص ضعاف البصر أو غيرهم من الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص لا يستطيعون الوصول إلى الماوس أو لوحة المفاتيح العادية ، فإن القدرة على إرشاد الكمبيوتر حول كيفية المتابعة يمكن أن يكون بمثابة الوحي لهم. استخدام آخر مهم هو حفظ السجلات.
أيضًا ، بمساعدة بعض بروتوكولات البرامج ، يمكن جعل إدخال البيانات نشطًا صوتيًا. هذا يتيح للمستخدمين إدخال البيانات دون استخدام أيديهم. يتفاعل عدد كبير من الأشخاص مع أنظمة VRS كل يوم ، أكثر مما يلاحظون.
عندما يتصل المتصلون بمؤسسة مالية أو وكالة سفر أو شركة كتالوج ، فإن أول ما يسمعونه هو صوت إلكتروني يسأل سؤالًا ويطلب الإجابة. بناءً على ما يؤكده المتصلون ، يتم تحويل طلباتهم بواسطة الكمبيوتر المركزي إلى إجراءات محددة.
في بعض السيناريوهات ، قد تحدث تجربة هاتفية كاملة من خلال الاستجابة الصوتية. الجانب السلبي لهذا النوع من الخبرة هو أنه لا يسمح بالاستجابات خارج المعلمات المبرمجة في البرنامج. إذا طرح المتصلون سؤالًا خارج القائمة المعتمدة ، فقد لا يتلقون ردًا يبحثون عنه.
غالبًا ما تستخدم المؤسسات المالية أنظمة VRS لتقييد الوصول غير المرغوب فيه إلى الحسابات أو المعلومات. تتم برمجة أنظمة VRS في هذه المؤسسات المالية للرد فقط على أنماط الصوت وكلمات المرور المحددة.
تطورت أنظمة VRS بطريقة تمكن المستخدمين من استخدام أصواتهم لتنشيط وتشغيل تطبيقات البرامج. تتوفر بعض التطبيقات حاليًا لأنظمة VRS لتشغيل الأنشطة المنزلية القياسية ، مثل تشغيل وإطفاء الأنوار والمراوح أو إغلاق وفتح باب المرآب.
