جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني المشاركة؟
في مجال تكنولوجيا المعلومات ، يشير مصطلح "المشاركة" إلى تفاعلات المستخدم عبر واجهة. يتم تطبيقه بشكل شائع على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يمكن قياس المشاركة على أي منصة أو موقع ويب. تشمل مؤشرات الاشتباك النموذجية مشاهدات الصفحة وأوقات الارتداد والوقت الذي يقضيه على الموقع وتتبع المستخدم والمقاييس الأخرى.
Techopedia يشرح المشاركة
تسعى المشاركة إلى قياس أكثر من مجرد عدد المرات التي زار فيها الأشخاص موقع الويب. يأخذ في الاعتبار إجراءات المستخدم. على سبيل المثال ، أحد أفضل الرسوم التوضيحية لمشاركة الوسائط الاجتماعية هو استخدام زر Facebook "أعجبني". من خلال الضغط بسرعة على زر "أعجبني" ، يشير المستخدم إلى تفضيله لبند أو منشور معين. هذا هو مؤشر قوي للمشاركة. قد تتعقب الشركات عدد "الإعجابات" التي يحصل عليها منشور المنتج ، أو عدد الأشخاص الذين يعلقون عليه ، أو عدد الأشخاص الذين يشاركون الصفحة. عززت بنية واجهات التواصل الاجتماعي فكرة قياس المشاركة كوسيلة لقياس الأداء في التسويق. نشأت مفاهيم أخرى أيضًا حول فكرة المشاركة ، مثل إدارة تجربة العملاء ، والتي تحاول مراقبة وتحليل تجربة العملاء على الإنترنت مع الشركات.
