جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا تعني الشبكات الاجتماعية للمؤسسات (ESN)؟
- تيكوبيديا توضح الشبكات الاجتماعية للمؤسسات (ESN)
التعريف - ماذا تعني الشبكات الاجتماعية للمؤسسات (ESN)؟
تشير الشبكات الاجتماعية للمؤسسات (ESN) إلى الطريقة التي تستخدم بها المؤسسة وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية والتكنولوجيات المماثلة للاتصال بمجموعة واسعة من أغراض الأنشطة التجارية والعمليات.
يمكن أن تتضمن ESN كلاً من الشبكات الاجتماعية للشركات الداخلية التي يستخدمها الموظفون وأي استخدام للشركات للشبكات الاجتماعية العامة مثل LinkedIn أو Facebook.
تيكوبيديا توضح الشبكات الاجتماعية للمؤسسات (ESN)
يتم استخدام الشبكات الاجتماعية للمؤسسات لتلائم الأغراض التنظيمية المختلفة ، بما في ذلك:
- اختبار طرق مبتكرة للتواصل مع الإدارة والموظفين والعملاء / العملاء المتوقعين
- تعزيز تعاون الموظف أو الإدارة
- جمع تعليقات الموظفين
- توفير البيانات للأفراد داخل المؤسسة وخارجها ، وتمكين الموظفين وتعزيز ولاء المستهلك
- تخصيص إستراتيجية العلامة التجارية ووضوحها ودعمها عبر القنوات الاجتماعية ، مثل Facebook و Open Graph
- التعهيد الجماعي لتطوير منتجات جديدة
- إطلاق حملات أو أحداث تتعامل معها الإدارة تقليديًا
غالبًا ما تستخدم الشبكات الاجتماعية للمؤسسات كوسيلة لتقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تبادلها في مؤسسة ما ، والتواصل بسرعة أكبر بكثير وأكثر فعالية من خلال البريد الإلكتروني.
