جدول المحتويات:
إنه وقت مثير لمشاهدة نمو السحابة العامة ، والمعروفة أيضًا باسم حوسبة الأدوات. تكتسب السحابة العامة زخماً مع اندفاع مديري تقنية المعلومات على مستوى المؤسسات لتعطيل هذه "التكنولوجيا التخريبية" ومعرفة أفضل طريقة لدمجها في البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات.
نشأت شركات صناعة التكنولوجيا الكبيرة والصغيرة لتزدهر في هذا الاندفاع الذهبي للقرن الحادي والعشرين ، ونرى أن الشركات "المولودة في السحابة" والشركات العملاقة في عالم التكنولوجيا تختبر حصتها من الآلام المتزايدة. في الأساس ، أعتقد أن جميع هذه الشركات تعاني من نفس المآزق: موقفها الأصلي وبالتالي ثقافة الشركات فيما يتعلق بخدمة العملاء التي تواجه العميل (أو أمامي). خدمة العملاء باهظة الثمن كما تتطلب عمالة كثيفة ، لكنها عنصر ضروري في الانتقال إلى السحابة العامة. أول مؤسسة سحابة عامة تعترف بهذا الواقع من خلال تجميع خدمة العملاء التي تواجه العملاء كجزء من عروض الخدمات السحابية القياسية الخاصة بهم سوف تهيمن بسرعة على هذا المجال.
نمو المنافسة الشرسة
شهدت شركة Rackspace ، وهي شركة سحابية مُدارة وتمتاز بالسوق من قبل ، وعدها بالدعم المتعصب الذي طغت عليه شركة Amazon Web Services (AWS) و Google و Microsoft و Alibaba الآن ، وكلها تقدم طاقة حوسبية خام للبنسات على تقنية المعلومات التقليدية الدولار ، يتحدث نسبيا. تعد شركات الخدمات السحابية المدارة ضرورية لنمو السحابة العامة ، ومع ذلك فهي تعاني من كلفة طاقة الحوسبة الهائلة ، كل شهر ، أقل تكلفة من الشهر السابق.
