جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني برنامج Knowledgebase؟
برنامج Knowledgebase هو برنامج يتيح إنشاء ونشر وصيانة قاعدة بيانات تستخدم لتبادل المعرفة ، والمعروفة باسم قاعدة المعرفة.
إنها تتيح إنشاء قاعدة معرفة متكاملة مع المهارات والمعرفة والتجربة و / أو وظائف مجال عمل أو خدمة أو منتج معين.
يُعرف برنامج Knowledgebase أيضًا باسم برنامج إدارة المعرفة أو نظام إدارة المعرفة.
يشرح Techopedia برنامج Knowledgebase
يستخدم برنامج Knowledgebase عمومًا لإنشاء مدخل معلومات المنتج / الخدمة الذي يوفر إجابات سريعة ومباشرة على أسئلة المستخدم واستفساراته. عادة ما يستخدمهم خبراء المجال أو المنتج لدمج مهاراتهم أو معارفهم في شكل سهل الاستخدام ومنظم.
تختلف بنية وتشغيل قاعدة المعارف عن نظام إدارة قواعد البيانات (DBMS) وبرامج تخزين وإدارة البيانات الأخرى. إنه يتيح تخزين البيانات بتنسيق منظم بدلاً من شكل جدول كما في قواعد البيانات. يقوم Knowledgebase بتوزيع وإدارة المعلومات على استفسارات المستخدم.