الخصوصية: أحدث ضحية التكنولوجيا؟

التقدم في التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي ، مع جعل العالم أكثر ترابطًا ، قلل من الخصوصية بشكل كبير. الكثير من القلق المتزايد بشأن هذه الاختراقات يتجاوز الخط الضبابي بين الحياة العامة والخاصة ؛ فهو يقع في حوالي المخاطر المحتملة لهذه القدرات إذا تركت في الأيدي الخطأ. نحن مضطرون لأن نسأل أنفسنا أين نرسم الخط ، وبشكل أكثر تحديدًا ، إلى أي مدى يمكننا الوثوق بأصحاب هذه التكنولوجيا. هنا سنلقي نظرة على ما هو على المحك. (للحصول على بعض القراءة في الخلفية ، تحقق مما يجب معرفته حول خصوصيتك عبر الإنترنت.)

يا أين ، يا أين ذهب خصوصيتنا …

إذا كان هناك أي شيء يجعل المدافعين عن الخصوصية بين يديهم ، فهناك كمية متزايدة من التكنولوجيا التي يمكن أن تتعقب مكاننا. سواء كنت جالسًا في المقهى المحلي أو تقوم بتسجيل الدخول في العمل ، فإن شركات التكنولوجيا مثل Google و Apple عملت بجد لتحسين الوصول إلى التكنولوجيا القائمة على الموقع على مدار السنوات القليلة الماضية. أولاً ، كانت هناك خدمة خرائط Google ، وهي خدمة غير مسبوقة تتيح للأشخاص مشاهدة الشوارع من أي عنوان تقريبًا في العالم المتقدم. في الآونة الأخيرة ، كشفت شركة آبل النقاب عن خطط لإطلالة على السماء ، وهو مشروع يتضمن الطائرات المتعاقد عليها فوق المناطق الحضرية لمنح المستخدمين رؤية جوية. كلا هذين التطورين هما نتيجة المنافسة المتنامية لخدمة رسم الخرائط ثلاثية الأبعاد التي يشارك فيها كلا العملاقين.

ثم هناك Facebook ، مركز التواصل الاجتماعي الذي لفت انتباه ما يقرب من سدس سكان العالم. رافق وصول Facebook كمية غير مسبوقة من جمع البيانات. تم تخزين كل شيء بدءًا من أذواق المستخدمين إلى صورهم وتحديثات الحالة إلى أجل غير مسمى من قِبل الشركة للاستخدام الخاص. كجزء من الاتفاقية ، يتخلى مستخدمو Facebook فعليًا عن حقهم في الحصول على المعلومات التي يتم وضعها على موقع الويب قبل إنشاء أول مشاركة لهم. هذا يترك الشركة في حرية تامة للقيام كما تريد مع كل ما يتضمن ملف تعريف المستخدم. في حين تم استخدام بعض هذه المعلومات لمساعدة المعلنين على توجيه مبادراتهم التسويقية ، إلا أنه لا يزال من غير الواضح ما هي نوايا Facebook لهذه المعلومات التي سوف يتم المضي قدمًا فيها. هذا جزئيًا لأن Facebook لا يزال خجولًا حول كيفية استخدام بيانات المستخدم الخاصة به. هذه القضايا مهدت الطريق لمناقشة خصوصية تركت الكثير من الناس يشعرون بعدم الارتياح إزاء حالة خصوصية المستخدم في السنوات المقبلة. (وهذا ليس كل ما في وسعنا أن نخطئ هنا. اقرأ 7 علامات على Facebook Scam للحصول على نصائح حول كيفية حماية نفسك من المحتالين على Facebook.)

رد الفعل

ولكن على الرغم من التقدم الذي أحرزته العديد من شركات التكنولوجيا فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية ، إلا أنها واجهت قدرًا لا بأس به من المقاومة. في يونيو 2012 ، أحيا مكتب مفوضي المملكة المتحدة تحقيقًا سابقًا في Google Street View بسبب الادعاءات بأن المركبات التي تستخدمها الشركة لالتقاط مناظر الشوارع قد جمعت أيضًا بيانات شخصية من شبكات Wi-Fi غير المشفرة. تؤكد Google أن هذه البيانات تم جمعها عن طريق الخطأ وسيتم التخلص منها بشكل صحيح ، لكن ذلك لم يفعل الكثير لتهدئة مخاوف المتشككين. يشعر الكثيرون بالقلق ليس فقط بشأن مدى انتهاك الخصوصية وحساسية بعض المعلومات المعنية ، ولكن أيضًا بشأن مدى سهولة قيام Google بجمعها. من جانبها ، تعهدت Google بتخزين المعلومات في محركات الأقراص الصلبة الخارجية التي سيتم تدميرها.

كان على Facebook أن يتعامل مع حصته الخاصة من الرد على ممارساته. في واحدة من أكبر أخطاء الخصوصية ، في عام 2010 ، زُعم أن Facebook قد كشف عن هويات المستخدمين وغيرها من المعلومات حول المستخدمين للمعلنين دون موافقة المستخدمين. وكان أكثر ما يلفت النظر حول هذا الاكتشاف هو أنه يتعارض مع وعد Facebook الأولي بحماية معلومات المستخدم الشخصية من المعلنين. في بيان ، واجه Facebook بالقول:

"كما هو شائع في الإعلان عبر الويب ، تشتمل البيانات التي يتم إرسالها في عنوان URL للإحالة على معلومات حول صفحة الويب التي جاءت منها النقرة … وقد يشمل ذلك معرف المستخدم للصفحة ولكن ليس الشخص الذي نقر على الإعلان. نحن لا تضع في الاعتبار هذه المعلومات الشخصية ، ولا تسمح سياستنا للمعلنين بجمع معلومات المستخدم دون موافقة المستخدم. "

بشكل أساسي ، يقوم Facebook بوضع خطوات جانبية لوعده للمستخدمين من خلال الادعاء بأن المعلومات التي تم الكشف عنها لا تتطابق مع تعريفهم "لمعلومات التعريف الشخصية".

انه يتحسن. في مايو 2012 ، تم رفع دعوى جماعية بقيمة 15 مليار دولار ضد Facebook بسبب انتهاكات الشركة المزعومة للخصوصية. ما إذا كان كل هذا الخلاف يدير فعليًا الضرر بأعمال Facebook لا يزال يتعين رؤيته ، ولكن ما هو واضح هو أن خروقات الخصوصية شائعة - وشائعة. (لمعرفة سبب كون مثل هذه المشكلة عبر الإنترنت ، راجع "لا تبدو الآن" ، ولكن قد تكون الخصوصية عبر الإنترنت قد تبدت من أجل الخير.)

ماذا يمكن ان يفعل؟ ماذا سوف يتم؟

كل هذا ترك الكثير من الناس يتساءلون عن كيفية استعادة هذا الشعور بالخصوصية والكرامة الذي يجب أن يرافق أي تكنولوجيا واسعة النطاق. كيف نستخدم هذه العجائب التكنولوجية دون المساس بأنفسنا؟ علاوة على ذلك ، هل يمكننا التأكد من أن معلوماتنا آمنة في أيدي هذه الشركات؟ لا توجد إجابات بسيطة على هذه الأسئلة. بينما يواصل أعضاء الكونغرس والهيئات التنظيمية حث الشركات مثل Google و Apple و Facebook على الشفافية ، يبدو أنهم غير مستعدين للتعامل بشكل كامل مع نطاق هذه المشكلات ، والسرعة التي تظهر بها.

يحب أنصار الشركة أن يجادلوا بأن الشركات التي تجمع معلومات شخصية من مستخدميها وعامة الجمهور تحاول فقط تسييل الخدمات التي تقدمها مجانًا بسخاء. ومع ذلك ، كان هناك بعض التقدم في معركة الخصوصية ، ويرجع الفضل في الغالب إلى الغضب الشعبي. في يونيو 2012 ، على سبيل المثال ، وقع Facebook اتفاقية خصوصية مع ولاية كاليفورنيا فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية من تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة به. وافقت Google من جانبها على الاجتماع مع أعضاء الكونغرس لمناقشة المخاوف المتعلقة بتطوير خدمة رسم الخرائط ثلاثية الأبعاد. عالجت Apple أيضًا بقلق المخاوف بشأن خدمة رسم الخرائط ثلاثية الأبعاد بالإضافة إلى المخاوف المتزايدة بشأن قدرات التعرف على الصوت في تطبيق Siri.

صوت العقل

عندما يتعلق الأمر بخصوصياتنا - سواء على الإنترنت أو في الأماكن العامة - فإن صوت العقل لن يأتي على الأرجح من الحكومة الفيدرالية ، ولكن من مستخدمي التكنولوجيا. مع استمرار هذه الشركات في النمو ، نحن الذين يجب أن نقرر مدى المسافة البعيدة وأين يجب تحديد الخط. نحن الذين سنحدد المعايير الجديدة للخصوصية في هذه الحقبة التكنولوجية المتطورة. الأهم من ذلك ، يجب علينا أن نقرر ما الأشياء ، كبيرة كانت أم صغيرة ، ونحن على استعداد للتخلي عن التقدم.