جدول المحتويات:
تعريف - ماذا يعني Softphone؟
الهاتف الرقمي هو تطبيق يمكّن بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) عبر أجهزة الحوسبة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمساعدين الرقميين الشخصيين (PDA) وخدمات مثل Skype و Vonage. يعمل الهاتف المحمول مثل الهاتف التقليدي ويتم استخدامه مع سماعة رأس متصلة ببطاقة صوت جهاز الكمبيوتر.
في بعض الأحيان ، تم تصميم الهاتف المحمول ليتصرف مثل الهاتف التقليدي ولديه صورة الهاتف ولوحة العرض ولوحة المفاتيح وأزرار لتفاعل المستخدم.
يشرح Techopedia Softphone
يجب أن تشترك نقاط نهاية Softphone في بروتوكول اتصال وبرنامج ترميز صوتي واحد على الأقل ، مثل بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ، والذي تم توحيده بواسطة فريق هندسة الإنترنت (IETF).
يطبق Skype و Google Talk بروتوكولات الملكية وبروتوكول الرسائل والتوسع القابل للتوسيع (XMPP). توفر بعض الهواتف اللينة بروتوكول تبادل النجمة المفتوح المصدر (IAX) الخاص بـ Asterisk.
تُستخدم الهواتف اللينة في العديد من مراكز الاتصال أو مراكز خدمة العملاء ، حيث يكون استخدام الهاتف والكمبيوتر مجتمعين مطلوبًا.
