جدول المحتويات:
عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر اللوحي ، فهناك الكثير من قصص النجاح ، مثل iPad ، والكثير من المنتجات التي تعثرت. تذكر HP TouchPad؟ ديل الإنتصارات؟ وهتك الطيارة؟ بالطبع أنت لا تفعل ذلك. هذه ليست سوى بعض الأجهزة اللوحية التي فشلت في جذب انتباه الجمهور. اعتبارًا من عام 2012 ، اكتسب سوق الأجهزة اللوحية بعض الزخم ، وقدر Gartner أنه سيكون هناك أكثر من 665 مليون قرص في عام 2016 - وهذا أكثر من كاف لكل شخص في أمريكا الشمالية. لكن عدد الجداول الفاشلة يوحي بشيء آخر: عندما يتعلق الأمر بالأجهزة اللوحية ، يكون المستهلكون صعب الإرضاء للغاية. فما الذي يبحثون عنه بالضبط؟
نمو صناعة الكمبيوتر اللوحي
في عام 2012 ، توقعت مجموعة NPD ، وهي شركة رائدة في مجال أبحاث السوق في أمريكا الشمالية ، أن الأجهزة اللوحية تستعد لتجاوز أجهزة الكمبيوتر المحمولة بحلول عام 2016 ، مع توقع ارتفاع مبيعات أجهزة الكمبيوتر اللوحي إلى أكثر من 809 مليون في عام 2017 من 347 مليون فقط في عام 2012.
كما تنبأت Microsoft بأن الأجهزة اللوحية ستتجاوز قريبًا أجهزة الكمبيوتر الشخصية التقليدية على سطح المكتب. يتوقع أنطوان ليبلوند ، نائب رئيس الشركة لخدمات Windows Web Services ، حدوث ذلك بحلول عام 2013. وقد ظلت مبيعات أجهزة الكمبيوتر هذه ثابتة نسبيًا على مدار الأعوام القليلة الماضية.
بدأت الأجهزة اللوحية تزداد قوة مع طرح جهاز iPad من Apple في عام 2010. في غضون 12 شهرًا فقط ، تم بيع أكثر من 15 مليون وحدة ، وكانت مستويات المبيعات التي صدمت عن كل محلل ومدون تقني ، وفجرت توقعات العام الأول من 4 إلى 5 ملايين وحدة مباشرة خارج الماء. كان من المثير للإعجاب أيضًا أن تتسبب جميع شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى في إسقاط ما يقومون به والبدء في صنع الأجهزة اللوحية في محاولة للحصول على حصة في السوق.
ذكرت PriceWaterhouseCoopers أنه في عام 2010 ، كان هناك بالفعل حوالي 30 حبة تتنافس مع iPad. بحلول عام 2012 ، كان هذا العدد أقرب إلى 100.
قالت PWC أيضًا أن السبب وراء دخول الكثير من الشركات المصنعة في إنتاج الأجهزة اللوحية هو أنهم ببساطة لم يكن لديهم خيار. بفضل معدل نمو يبلغ خمسة أضعاف معدل نمو أجهزة الكمبيوتر وأربعة أضعاف معدل نمو الهواتف الذكية ، فإن أجهزة الكمبيوتر اللوحي هي المكان الذي توجد فيه الأموال. كما أنها تمثل فرصة فريدة لتقليص أسواق الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر.
لماذا تفشل بعض الأجهزة اللوحية
أدى النجاح البري لجهاز iPad إلى افتراض أن المستهلكين يريدون الأجهزة اللوحية. ومع ذلك ، فإن الشيء الأكثر صدقًا - على الأقل في ذلك الوقت - هو أن المستهلكين يريدون جهاز iPad. من المؤكد أنه يساعد في توضيح سبب فشل العديد من صانعي الطاولات الآخرين. كان HP TouchPad ، على سبيل المثال ، معروضًا للبيع لمدة شهر تقريبًا قبل ظهور iPad. تم إيقافها في أقل من شهرين ، وتعتبر واحدة من أكبر التقلبات التقنية في عام 2011.
سبب فشل مثل هذا المنتج المرتقب بشكل كبير ، تمت مناقشته في جميع أنحاء عالم التدوين ، لكن معظم النقاد يتفقون على أنه كان مزيجًا من التسويق الفاشل وسعرًا مرتفعًا للغاية بالنسبة لجهاز لوحي يحتوي على ميزات أقل مقارنةً بـ iPad والمنافسين الآخرين. أوه ، وكان يحتوي على 6000 تطبيق فقط ، مقارنة بمئات الآلاف من التطبيقات المتوفرة في متجر تطبيقات Apple و Android Marketplace.
عند الحديث عن نقص التطبيقات ، عليك فقط طرح PlayBook (RIM) PlayBook. عندما أطلقت RIM PlayBook ، لم يكن لديها تطبيق على Twitter أو Facebook أو ، الله يساعدنا ، "Angry Birds". كما أنها لم تدعم تطبيقات البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويم. لم يعجب الناس حقيقة أنهم لم يتمكنوا من سحب PlayBook من صندوقه وبدء اللعب به ، ولم يتم بيعه.
على الجانب الآخر ، تم تشغيل Dell Streak 7 على نظام Android ، مع معالجة ثنائية المركز وتوافق 4G ودعم Flash وكاميرات أمامية وخلفية. بدا الأمر واعداً - خاصةً عند سعره المنخفض البالغ 200 دولار. لكنه كان بالتخبط أيضا. اشتكى المستخدمون من مواطن الخلل البرمجيات وشاشة منخفضة الجودة. من الواضح أن الشركة عملت بجد على جعل Streak ميسورة التكلفة ، ونسي قابليتها للاستخدام.
موتورولا Xoom يحمل الكثير من الوعد كذلك. كان مدعومًا من قِبل Honeycomb OS ، ولديه اتصال 4G LTE. أطلقت عليه شركة موتورولا اسم "قاتل iPad". ثبت أنها محاولة اغتيال عرجاء لسبب واحد بسيط: اتصال 4G LTE لم يكن متاحًا في المنتج الجاهز ، مما يعني أن المستخدمين اضطروا إلى إرسال الأجهزة اللوحية الخاصة بهم مرة أخرى للترقية. هذا لا يقول بالضبط "بارد" أو "التكنولوجيا الفائقة". لكن ما قتل حقا "قاتل iPad" قبل أن يهدر حتى أسنانه كان ثمن الشيء. لا أحد يريد أن يدفع 800 دولار مقابل ما كان في الأساس بديلاً للآيباد عندما كان بيع الآيباد نفسه مقابل 499 دولار. النتيجة؟ لم تقم Xoom بشحن ما يكفي من الوحدات في الربع الأول لتحقيق 10 بالمائة من مبيعات iPad الفصلية البالغة 10 ملايين وحدة. (تعرف على بعض إخفاقات شركات التكنولوجيا الأخرى في 4 من أفضل شركات التكنولوجيا التي أخفقت وصمدت (وحتى ازدهرت).)
ماذا يريد المستهلكون
هل يمكن أن تكون هذه الأخطاء المبكرة للقرص بمثابة درس للمصنعين؟ نعتقد ذلك. إليك بعض الأشياء التي نأمل أن يكونوا قد تعلموها.- المستهلكون يريدون قرص أكثر بأسعار معقولة
يعد iPad هو الرائد في هذا المجال ، وإذا تمكنت Apple من تزويد عملائها اللوحي بأقل من 500 دولار ، فلا يوجد سبب لعدم قدرة الأجهزة اللوحية الأخرى على المنافسة عند سعر أقل. مثال على ذلك هو الأمازون كيندل ، الذي يبيع بسعر 199 دولار. قد لا يحتوي على الوظائف الكاملة لجهاز iPad ، لكنه يعد نجاحًا كبيرًا فيما يتعلق بالسعر لأنه يقدم بديلاً بأسعار معقولة - وواحد يتميز بميزات ووظائف جيدة.
- المستهلكون يريدون تجربة أفضل لوحي
تباع الأجهزة اللوحية لأنها محمولة ومحمولة. الأجهزة اللوحية التي تقدم تجربة محبطة تفتقد هذه النقطة ، بغض النظر عن مدى كلفتها. يبدو أن بعض الشركات تتغاضى عن كيفية استخدام المستهلكين للمنتج. تعد مشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى من الأنشطة الرئيسية - وهذا يعني أن العرض عالي الجودة وجودة الصوت الجيدة هما من العوامل التي تؤدي إلى خرق الصفقات.
- يريد المستهلكون أقراصًا تحترم النظام البيئي اللوحي
الأجهزة اللوحية غير مجدية في الأساس بدون تطبيقات جيدة. هذا يعني أن جودة التطبيقات وتوافرها سوف تملي نجاح الجهاز اللوحي. لا توجد تطبيقات ولا عملاء مخلصون.
يبدو أن بعض الشركات المصنعة للكمبيوتر اللوحي في وقت مبكر يفترض أن الحجم هو كل شيء. المستهلكون أثبتوا خطأهم بسرعة. لم يكونوا يريدون جهازًا صغيرًا فقط ، بل أرادوا أيضًا جهازًا ما زال يعبئ لكمة كبيرة من حيث الوظيفة - والمرح. بالنسبة للتسعير ، حسنًا ، من الصعب ألا تشعر بالأسف للشركات التي حاولت الاستفادة من حسد iPad. ولكن في حين أن العديد من المستهلكين كانوا على استعداد للقيام ببعض المقايضات للحصول على جهاز لوحي أرخص ، فإن معظم هؤلاء المنافسين ذوي المستوى المنخفض فشلوا في فهم روح منافسيهم الأفضل ؛ كانوا بطيئين ، عرجاء ولم يتظاهروا بالهدوء. ومع ذلك ، مع استمرار ارتفاع سوق أجهزة الكمبيوتر اللوحي ، من المحتم أن يقوم شخص ما بتصحيحه في النهاية. ومع قفز جميع الشركات ، فقد لا تكون شركة آبل.
