Q:
لماذا تستثمر الشركات في أتمتة القرارات؟
أ:قد تستثمر الشركات في أتمتة القرارات لأي عدد من الأسباب. ومع ذلك ، هناك بعض المبادئ الأساسية الشاملة التي توضح فوائد أنظمة التشغيل الآلي للقرار.
أحد الأسباب الكبيرة وراء الحاجة إلى دعم القرار يتعلق بزيادة البيانات الضخمة. نظرًا لأن وسائط التخزين أصبحت أصغر وأقل تكلفة ، بدأت الشركات في تجربة "ثورة البيانات الكبيرة" - حيث تم جمع المزيد من البيانات ، وتم تحليل المزيد. مع الكميات الهائلة من البيانات الضخمة التي تطفو الآن ، يصبح من الصعب أو المستحيل إدارتها دون التشغيل الآلي - بمعنى ما ، فإن صانعي القرار البشري ، في مواجهة البيانات الضخمة ، أصبحوا غير كافيين.
بمعنى آخر ، تعد أتمتة القرارات امتدادًا معقولًا لفلسفة توفير العمالة التي تسعى بشكل عام إلى تحقيق الكفاءة من خلال تسهيل تنفيذ العمليات. من المنطقي ببساطة أنه مع توفر أدوات أتمتة القرارات ، يتم تطبيقها على الأنظمة المعقدة.
مثال ممتاز على ذلك هو التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الافتراضية. تستخدم العديد من هذه الأنظمة مكونات الأجهزة الظاهرية - غير المنطقية ، على سبيل المثال ، الأجهزة الظاهرية أو VMs. تتطلب VMs تخصيص موارد من البنية: تخصيص عناصر مثل وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين.
وإليك أين تأتي ميزة "أتمتة القرارات": سيقوم نظام التشغيل الآلي بتوزيع وحدة المعالجة المركزية والذاكرة تلقائيًا حسب الحاجة. يمكن لهذه الأنظمة ، في عالم المحاكاة الافتراضية ، أن تقوم بجدولة أو إضافة وحدة المعالجة المركزية إلى جهاز VM ، أو عمولة VMs وإيقاف تشغيلها ، وأن تقوم بجميع أنواع الأشياء بموارد قد يكون صانع القرار البشري قد قام بها يدويًا في السنوات الماضية.
من المهم أيضًا ملاحظة أن أتمتة القرارات يمكن أن تحدث على نطاق واسع: الأدوات السابقة والأكثر بدائية كانت تُعرف غالبًا باسم أدوات "دعم القرار" ، لأنها على عكس أدوات الأتمتة ، ساعدت فقط صانعي القرارات البشرية ، بدلاً من جعلهم متقادمين بشكل فعال. هناك ظلال رمادية في المنتصف ، بحيث يمكن وصف نظام الأتمتة بالمدى الذي يعمل عليه تلقائيًا.
على وجه التحديد ، يمكن لنظام التشغيل الآلي للقرارات تقديم جميع أنواع الفوائد لرجال الأعمال ، من خفض التكاليف في مراكز التكلفة المختلفة ، إلى جعل العمل الرقمي أسهل على مختلف مستويات الموظفين. في الأمن السيبراني وفي أي مكان آخر ، يمكن أن تجعل أتمتة اتخاذ القرارات الجهود أكثر فعالية ، باستخدام أدوات مثل خوارزميات تحليل السلوك ، ومكونات التعلم الآلي ، والأدوات الاسترشادية. هناك فائدة أخرى من برنامج أتمتة القرارات هي الاتساق: نظرًا لأن القرارات يتم اتخاذها خارج أيدي البشر ، فإنها تصبح عالمية تمامًا ، حيث بخلاف الإنسان ، سيقوم الكمبيوتر دائمًا باتخاذ نفس القرار استنادًا إلى المدخلات المقدمة.
