جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني الاتصال الداخلي المباشر؟
الاتصال الداخلي المباشر هو خدمة متوفرة من خلال الشركات المحلية التي توفر كتل من أرقام الهواتف للاتصال بنظام تبادل الفرع الخاص بالشركة. تقدم الشركة أرقام هواتف العميل الفردية لكل شخص يستخدم الاتصال الداخلي المباشر داخل الشركة دون وجود خط مادي في تبادل الفرع الخاص لكل اتصال.
بالمقارنة مع خدمة PBX العادية ، يوفر الاتصال الداخلي المباشر تكلفة مشغل لوحة التبديل. يتم إجراء هذه المكالمات بشكل أسرع وتزويد المتصلين بمعنى أنهم يتصلون بشخص ما بدلاً من شركة. الغرض من الاتصال الداخلي المباشر هو السماح للشركات بتعيين أرقام شخصية لكل موظف دون وجود خط هاتف منفصل لكل منها بحيث يمكن تقسيم حركة الاتصالات الهاتفية وإدارتها بكفاءة. يتم استخدام خدمة الاتصال الداخلي المباشر في الاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت.
تيكوبيديا تشرح الاتصال الداخلي المباشر
الاتصال الداخلي المباشر هو ميزة تقدمها شركات الهاتف للاستخدام مع أنظمة تبادل الفروع الخاصة للعملاء. توفر شركة الهاتف خطوطاً جذرية للعملاء للاتصال بفرع العملاء الخاص (PBX) ، فضلاً عن تخصيص أرقام هواتف للخطوط وإعادة توجيه المكالمات إلى الأرقام عبر خطوط الاتصال. عند تقديم المكالمات إلى PBX ، يتم إرسال رقم الوجهة المطلوب جزئيًا بحيث تقوم PBX بتوجيه المكالمات مباشرة إلى ملحقات الهاتف المطلوبة داخل المؤسسة دون الحاجة إلى استخدام المشغلين. تسمح الخدمة بتوجيه الاتصال الداخلي المباشر إلى كل امتداد مع الحفاظ على عدد محدود من خطوط المشتركين.
في الولايات المتحدة ، تم تطوير الاتصال الداخلي المباشر في عام 1960 بواسطة AT&T. في البداية ، كانت التكنولوجيا تمثيلية بطبيعتها وكان لا بد من تشغيلها بواسطة معدات في مقر العميل.
يتم الجمع بين الاتصال الداخلي المباشر بشكل عام مع الاتصال الخارجي المباشر ، مما يسمح لملحقات PBX بالاتصال المباشر الخارجي مع تحديد رقم الاتصال الداخلي المباشر.
يتطلب الاتصال الداخلي المباشر شراء مجموعة من الأرقام. عندئذ تكون معدات الاتصال الداخلي المباشر مطلوبة في المبنى.
عندما يتصل المتصلون بشخص ما في شركة ما عبر رقم هاتف عام ، يتم تلقي المكالمات بواسطة مفتاح المكتب النهائي في شركة الهاتف العام حيث يقوم مشغل الهاتف العام بتوصيل المكالمة بخطوط صندوق البريد الوارد المتاحة بين مفتاح شركة الهاتف ومحول PBX. يبحث النظام عن الرقم الذي تم الاتصال به لتحديد الامتداد الذي يجب أن تتصل به المكالمة ويتصل بخط الجذع الوارد لتصحيح امتداد الهاتف.
يتم تخصيص الرقم الداخلي المطلوب لبوابة الاتصال الموصولة بواسطة صندوق الاتصال بشبكة PSTN و VoIP. تقوم البوابة بعد ذلك بتوجيه وترجمة المكالمات بين شبكتين لمستخدمي VoIP. تظهر المكالمات الصادرة في شبكة VoIP للمستخدمين على PSTN على أنها ناشئة عن أرقام الاتصال الداخلي المباشر المعينة.
