جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني علامة التجارة الإلكترونية؟
تعد علامة التجارة الإلكترونية علامة تجارية أو صورة أو شعارًا إلكترونيًا يتم عرضه على موقع ويب للإشارة إلى أن نشاط موقع الويب قد أثبت أنه جدير بالثقة من قِبل المنظمة المصدرة.
تمنح علامة الثقة الثقة للعملاء وتوضح لهم أنه من الآمن التعامل مع موقع الويب الذي يعرضها.
تيكوبيديا تشرح Trustmark للتجارة الإلكترونية
تهدف علامات الثقة في التجارة الإلكترونية إلى كونها وسيلة لحماية المتسوقين عبر الإنترنت من قبل مقدمي الخدمة عبر الإنترنت الذين يضمنون أن المواقع الإلكترونية تقوم بمعالجة المعلومات التي يمكن استخدامها لتخريب شخصيتهم أو حساباتهم المالية أو التسبب في أي ضرر من خلال القرصنة أو الفيروسات أو أي تدخل آخر المتعلقة بتبادل البيانات مثل رفض الخدمة وما إلى ذلك
تُظهر علامة الثقة أن موقع الويب الذي تتم زيارته يوفر حماية للمستهلك للبيانات وخصوصية التفاعل بحيث يمكن إجراء عمليات الشراء الخاصة بهم بأمان ولا تتم مشاركة معلوماتهم الشخصية إلا مع المستلمين المعتمدين فقط. تؤكد بعض علامات الثقة ببساطة أن الأعمال قد تم اعتمادها من قبل منظمة أخرى قد تكون أو لا تكون ذات أهمية. تكون اعتمادات المؤسسات المشهورة مثل Better Business Bureau ذات قيمة أكبر من وجهة نظر ثقة العميل.
أمثلة لمقدمي الخدمات الموثوقين في التجارة الإلكترونية ،
- مكتب الأعمال الأفضل (BBB): يحافظ BBB على BBBOnLine ، وهي علامة ثقة تؤكد أن الأعمال قد تم اعتمادها بواسطة BBB.
- TRUSTe: هذا هو مزود خدمات خصوصية الإنترنت الذي يتيح إنشاء سياسة خصوصية مستضافة عبر الإنترنت.
- VeriSign: هذا مخصص للمواقع الإلكترونية المؤمنة بواسطة شهادات طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) من VeriSign ، والتي تشير إلى أن الموقع يستخدم أحدث بروتوكولات تشفير حركة المرور.
- McAfee Secure: ينصح هذا الزائرين بأن أحد المواقع يستخدم خدمات مسح أمان McAfee على صفحات التجارة الإلكترونية الخاصة به لتوفير تقييمات الضعف اليومية والحماية من المتسللين.
- Comodo HackerProof: هذه علامة ثقة من خدمة المسح اليومي التي تبحث عن الثغرات الأمنية وتذكر الزوار بأمانهم في الموقع الذي يحمل الشعار.
لدى المستهلكين مخاوف متزايدة بشأن الاحتيال وسرقة الهوية عند ممارسة الأعمال التجارية في أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، مثل التسوق عبر الإنترنت. تجار التجزئة عبر الإنترنت تأمين المعاملات عبر الإنترنت مع التشفير. ومع ذلك ، يريد المستهلكون مزيدًا من التأكيد على أن معلوماتهم آمنة وأنهم لن يكونوا عرضة لمحاولات القرصنة وانتهاك معلوماتهم الشخصية. أدى ذلك إلى إنشاء طلب لعلامات تجارية إلكترونية لتقليل خصوصية المستهلك ومعالجة مخاوف الأمان.
عند النقر فوق علامة ثقة للتجارة الإلكترونية ، يعرض المستعرض عادةً معلومات موقع الشركة على الويب بالإضافة إلى فترة صلاحية الشهادة. يتم استخدام الشهادة لتشفير الاتصالات من أجهزة كمبيوتر المستخدم إلى موقع الشركة على الويب. وجود شهادة صالحة يضمن أن جميع الاتصالات آمنة ومحمية.
يمكن بسهولة مزيفة علامات الثقة ، وهناك حتى البرامج عبر الإنترنت من شأنها إنشاء الرسومات لإنتاج واحد. الطريقة الوحيدة للإخبار هي زيارة موقع الويب الخاص بالإصدار للتأكد من صحة مصدر علامة الثقة. من السهل معرفة ما هو معروف على نطاق واسع لتفادي الالتباس لأنه يجب أن يكون هناك رابط من الشعار أو حوله. إذا لم يكن هناك ارتباط تشعبي ، فلا يوجد سبب كاف لتحمل أي ثقة.
