جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني البريد الإلكتروني الغضب؟
البريد الإلكتروني الغضب هو ظاهرة غضب المستخدمين من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها. أصبح الغضب عبر البريد الإلكتروني مشكلة مماثلة لظواهر أخرى مثل "غضب الطريق" ، والتي تنطوي أيضًا على غضب شديد أو عداء في مواقف معينة.
يشرح Techopedia البريد الإلكتروني الغضب
هناك العديد من الفلسفات والأفكار التي يستخدمها الخبراء للحديث عن سبب حدوث الغضب بالبريد الإلكتروني. أحدهم هو أنه وفقًا لبعض علماء الأعصاب وعلماء السلوك ، فإن الكثير من الناس "مرتبطون" بمطالب الوسائط القصيرة على فترات الاهتمام.
ومع ذلك ، تتعلق مشكلة حقيقية للغاية أخرى حول غضب البريد الإلكتروني بنقص خيارات الاتصال التي يوفرها البريد الإلكتروني. من خلال عدم السماح بالاتصال المباشر أو الاتصال اللفظي بين الأشخاص ، غالبًا ما يحجب البريد الإلكتروني النية العاطفية وراء الرسالة. من السهل جدًا أن تظهر رسالة بريد إلكتروني مكتوبة ببساطة معادية أو متناقضة أو عدوانية سلبية ، بغض النظر عن نية المرسل. يستخدم بعض الأشخاص الرموز التعبيرية أو الرموز التعبيرية في محاولة لتأهيل البيانات البشرية لتفادي هذا النوع من سوء الفهم ، لكنها لا تزال مشكلة شائعة جدًا في البريد الإلكتروني - أن المستلمين يسيئون فهم نوايا المرسلين ، ويغضبون للغاية لأنهم يشعرون بأنهم يتعرضون للانتقاد أو معارضة ، أو حتى المضايقة أو التهديد.
