جدول المحتويات:
تعريف - ماذا يعني الاستعادة؟
تتحول عمليات الاستعاضة عن الموارد من عمليات الاستعانة بمصادر خارجية إلى عمليات داخلية.
الاسترجاع يكون عادة نتيجة لانتهاء العقد أو إنهائه. ومع ذلك ، فغالبًا ما تتضمن العملية إعادة تطبيق مبادئ التكنولوجيا والأعمال ، وربما إعادة تعيين الموظفين الذين كانوا يستخدمون سابقًا عندما تم تنفيذ العملية داخل الشركة.
تيكوبيديا تشرح الاسترجاع
وجود خطة لإعادة الاستعانة بمصادر خارجية أمر مهم بشكل خاص عندما تشارك منظمة لأول مرة مع الاستعانة بمصادر خارجية. هذا هو الاعتراف بإمكانية تعثر علاقة الاستعانة بمصادر خارجية. خطوات العلاج المعنية تكلف الوقت والمال والموارد.
يسرد جيري ديورانت ، مؤسس المعهد الدولي لإدارة الاستعانة بمصادر خارجية ، سبع مراحل لإعادة الاستعانة بمصادر خارجية في تقرير أبيض صدر عام 2008 بعنوان "Retrosourcing - شبكة أمان لمهام الاستعانة بمصادر خارجية". تم تلخيصها وإعادة صياغتها أدناه:
- التعرف على المشكلة: قرر أنه لا يمكن حلها دون تكبد مخاطر وأحداث غير مقبولة تسبب اضطرابات تجارية كبيرة.
- إنهاء العقد / الاتفاقية: استخدم شرط عدم التجديد أو تقليص العقد في العقد أو الاتفاقية.
- خطة لاستعادة السلطة: إنشاء فريق لتولي المسؤولية الداخلية عن عمليات الاستعانة بمصادر خارجية ، أو النظر في استخدام مزود خدمة آخر. يجب أن يكون الهدف هو إعادة العملية إلى مستوى الحياة الطبيعية.
- منفصل تمامًا: إنهاء ترتيب الاستعانة بمصادر خارجية تمامًا. لا تترك العلاقة مفتوحة. إن القيام بخلاف ذلك لن يستهلك سوى وقتًا وموارد ثمينة ويظهر أملاً خاطئًا في أن تكون علاقة العمل السابقة مفيدة.
- الانخراط: مطلوب المشاركة الكاملة والحميمة في عملية الاستعانة بمصادر خارجية في السابق ، والتي ستكون صعبة. تقدر ديورانت أن هذا قد يتطلب ما يصل إلى 25 في المائة من الموارد المتاحة لإعادة العملية إلى المنزل.
- تحليل السبب الجذري: تحديد جميع العوامل والظروف السببية. توقع أن تكون كل من الشركة والمستشار الخارجي مسؤولين.
- استئناف العملية (العمليات): استئناف العمليات ولكن لا تتوقع استئناف العمليات العادية ، لأن هذا غالبًا ما يستغرق سنوات. في بعض الأحيان العمليات العادية لا تحدث مرة أخرى.
