Q:
كيف يتم استخدام تحليلات البيانات في صناعة الاتصالات؟
أ:تحليلات البيانات في الاتصالات ضخمة. سواء أكنت تقوم بتحليل بيانات المبيعات لإظهار المكان الذي تعتقد أنه ينبغي أن تكون أرقام المبيعات النهائية للمنتجات المختلفة فيه ، فقم بتحليل معدلات التغيير لمعرفة كيف يمكنك الحفاظ على العملاء لفترة أطول ، وتحليل أسعار المنافسين لمعرفة كيف تتنافس … والقائمة تطول وتطول.
ومع ذلك ، واحدة من أكثر الأجزاء تحديا التي لا يفكر معظمهم في إمكانية الخدمة. معظم الناس يرون فقط إدخال عنوان في موقع ويب ويعود إذا كانت الخدمة موجودة (أو لا) ، ولكن في النهاية الخلفية تصبح معقدة للغاية. بالنسبة لخدمة الاتصالات ، يعد موقع الخدمة في غاية الأهمية. فكر في الأمر لثانية واحدة: ماذا لو كان صندوق البريد الخاص بعملي يبعد مسافة 1000 متر عن المبنى الذي يحتاج إلى خدمة الإنترنت؟ سيستخدم معظم مزودي الاتصالات عنوان USPS ، ولكن هذا يخبرك بمكان صندوق البريد ، وليس مكان المبنى. لذلك ، هناك الكثير من التحليلات التي تدور حول بيانات تحديد الموقع الجغرافي على السطح لإعلامنا بمكان المبنى الفعلي والمسار الذي تحتاج الخدمة إلى الوصول إليه. ماذا لو كنت بحاجة إلى خندق موقف للسيارات للحصول على الخدمة إلى المبنى؟ هل يمكنك استخدام التحليلات والتكويد الجغرافي والخرائط لإعطائك هذه الإجابة؟ تقليديًا ، يتعين على مزود الاتصالات أن ينقل شاحنة فعليًا إلى الموقع لإلقاء نظرة عليها ، ولكن هذا يمثل تكلفة كبيرة. ماذا لو التحليلات يمكن أن أقول لك ذلك؟ لذا فإن صناعة الاتصالات مزدهرة.
