جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني ISO 9000؟
ISO 9000 هي عائلة من المعايير الدولية التي تسعى إلى توثيق وتطبيق ضمان الجودة وإدارة عبر مجموعة واسعة من الصناعات. تم تطويره من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) وتم تنفيذه من قبل ما لا يقل عن 350،000 منظمة في جميع أنحاء العالم في صناعات تتراوح من الخدمة إلى التكنولوجيا إلى التصنيع.
تيكوبيديا تشرح ISO 9000
نُشر ISO 9000 في الأصل في عام 1987 ، وتم تنقيحه بشدة في الأعوام 2000 و 2008 و 2015. ويقال إن النسخة الأصلية تستند إلى سلسلة معايير BS 5750 التي اقترحتها مؤسسة المعايير البريطانية (BSI Group) على ISO في عام 1979.
يمكن أن تكون المنظمات معتمدة من قبل ISO 9000 من خلال عملية التقييم التي تنطوي على تقديم للامتحان. يُقيِّم المُقيِّم الموظفين الرئيسيين في المنظمة المقدمة إلى سلسلة من المقابلات والاختبارات للتأكد من أنهم يفهمون ويتوافقون مع معايير ISO الصارمة.
