جدول المحتويات:
تعريف - ماذا يعني الامتثال ITIL؟
يشير امتثال ITIL إلى مستوى التوافق مع مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) ، وهو نظام للمعايير تم تطويره بواسطة المكتب البريطاني للتجارة الحكومية (BGC).يوضح Techopedia الامتثال ITIL
عادةً ما يتم تحديد امتثال ITIL من خلال درجة اعتماد المنظمة لأفضل الممارسات التي تنفذها ITIL ، سواء في الحكومة أو في القطاع الخاص.
تتضمن إرشادات الامتثال لـ ITIL فئات مثل إدارة التغيير وهندسة الأمان وأنظمة مكتب المساعدة. يمكن للشركات بعد ذلك إيجاد طرق لإنجاز امتثال ITIL باستخدام الأنظمة والاستراتيجيات المناسبة. يعلن بائعو الشركات عن أنفسهم على أنهم متوافقون مع ITIL أو لديهم شهادات مناسبة لتوفير أنظمة تتوافق مع معايير ITIL.
قد يقدم الاستشاريون أو المستشارون الآخرون أدوات مثل "قوائم تدقيق ITIL" لتحديد توافق ITIL. قد يتعقب ذلك الحوادث ، أو يوفر أدوات إدارة محددة أو يستخدم بروتوكولات مثل طلب التغيير أو قالب تكوين قاعدة البيانات. كل هذه تساعد على خلق معيار أقوى لتكنولوجيا الشركات.
