جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني ملاحظات OSS؟
ملاحظات OSS هي خدمة SAP عبر الإنترنت والبوابة التي توفر تحديثات على التصحيحات في وحدات مختلفة من SAP والمعلومات الحديثة على ملاحظات SAP. ملاحظات SAP هي إرشادات تصحيح الأخطاء أو المشكلات الموجودة في برامج SAP القياسية. في حالة عدم العثور على الملاحظات ذات الصلة ، يمكن لعملاء SAP تسجيل المشكلة من خلال مكتب مساعدة SAP من خلال OSS Notes ، على الرغم من أن الخدمة لا تمتد إلى الكائنات التي تم تطويرها أو تعديلها من قبل العملاء. توفر ملاحظات OSS مجموعة من ملاحظات التصحيح لكائنات SAP مع مراعاة الإصدارات وتواريخ الإصدار.يشرح Techopedia ملاحظات OSS
تتوفر خدمة OSS من خلال SAP Service MarketPlace ، وهي عبارة عن مجموعة من البوابات المختلفة للعملاء والشركاء في SAP. يمكن تنفيذ تعليمات التصحيح التي يوفرها OSS تلقائيًا باستخدام المعاملة "SNOTE" أو يدويًا عن طريق تطبيق الخطوات الموصى بها من قِبل SAP. يمكن تنزيل OSS Notes ومتاح أيضًا بتنسيق PDF. توفر المعاملة "SNOTE" ، والتي تُعرف أيضًا باسم المساعد المساعد المعروف ، أيضًا مطالبة تلقائية بملاحظات OSS ذات الصلة والتي يجب تطبيقها على نظام SAP. لتسجيل الدخول إلى OSS ، يلزم توفر معرف OSS لدعم بوابة SAP. يمكن الحصول على هذا إما من خلال مسؤول نظام عميل SAP أو عن طريق التسجيل عبر الإنترنت. في حالة عدم توفر ملاحظات OSS للأخطاء / المشكلات الموجودة في البرامج القياسية ، يُطلب من العملاء / الشركاء رفع رسائل العملاء بمعلومات كاملة مع أولوية المشكلة. وفقًا للأولوية والحرجية ، ستتابع SAP مع العميل ، وفي الحالات الشديدة ، ستقدم قرارًا. تمت كتابة هذا التعريف في سياق SAP