جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني مكتب الخدمة؟
مكتب الخدمة هو منظمة أو شركة تقدم خدمات أعمال لشركات أخرى مقابل رسوم. يشير المصطلح غالبًا إلى الشركات التي تقدم خدمات قائمة على التكنولوجيا لشركات أخرى مثل شركات الخدمات المالية مثل البنوك وشركات التأمين. تقدم مكاتب الخدمة عادة خدماتها إلى الشركات التي ليس لديها النطاق والقدرة والخبرة الفنية لدمج هذه الخدمات نفسها في عملياتها الداخلية.تيكوبيديا تشرح مكتب الخدمة
يشير مكتب الخدمة إلى أي شركة تقدم خدماتها لشركات أخرى. تتيح الخدمات المقدمة للشركات الأخرى الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الأعمال غير الأساسية التي قد يتمكن مكتب الخدمة من تحسين أدائها على أي حال ، مما يوفر الموارد التي يمكن استخدامها بعد ذلك لوظائف الأعمال الأساسية.
مكاتب الخدمة الأكثر شيوعًا اليوم هي مراكز الاتصال أو مراكز خدمة العملاء التي تستعين بها الآن العديد من شركات الخدمات الكبيرة ببعض عملياتها ، حيث أن السابق قد يكون قادراً على أداء المهمة بشكل أفضل لأن لديهم بالفعل البنية التحتية والخبرة اللازمة. البنوك هي أيضا مكتب خدمة آخر تستخدمه الشركات للتعامل مع استحقاقات الرواتب والموظفين مثل قروض السيارات / الإسكان.
