جدول المحتويات:
تعريف - ماذا يعني ستة سيغما؟
Six Sigma هي إحدى تقنيات إدارة الأعمال التي صممتها أصلاً Motorola USA في عام 1986. تهدف Six Sigma إلى تحسين جودة مخرجات العملية من خلال عزل أسباب العيوب والتخلص منها ، وبالتالي تقليل التباين في عمليات التصنيع والأعمال.
يطبق Six Sigma مجموعة من تقنيات إدارة الجودة ويخلق بنية تحتية خاصة للموارد البشرية داخل المنظمة (مثل Black Belts أو Orange Belts) من المهنيين في هذه التقنيات. يلتزم كل مشروع Six Sigma يتم تنفيذه داخل مؤسسة بتسلسل معين من الخطوات ويحدد الأهداف المالية ، مثل خفض التكلفة أو تحسين الأرباح.
تيكوبيديا تشرح ستة سيغما
جاء مصطلح Six Sigma من التعبيرات المرتبطة بالصناعة والتمثيل الإحصائي للعمليات الصناعية.
وتركز ستة سيغما على تحسين العملية. أي شيء يراه العملاء من شركة ما هو مخرجات لمجموعة من العمليات التجارية. في الواقع ، يمكن القول أن شركة Six Sigma ترى أن النتائج السيئة هي أعراض لعمليات سيئة التصميم تنتج عنها أخطاء عملية. توفر منهجيات Six Sigma فهماً كميًا للعلاقة بين مخرجات العملية ومدخلات العملية. الصيغة الأساسية بسيطة: إخراج العملية عبارة عن دالة لمجموعة من مدخلات العملية (Y = f (x's)). امتداد هذه الصيغة كما يلي:
Y = f (x1 ، x2 ، … ، xk)
حيث Y هي المخرجات و Xs هي المدخلات - بمعنى آخر ، "Y هي دالة Xs."
التركيز الأساسي لستة سيغما هو المال. يمكن للشركة أن تصنع المال بثلاث طرق: النمو الأساسي (الإنتاجية) ، النمو الأعلى (النمو) وتحرير الأموال. لذلك ، يجب ربط جميع مشاريع Six Sigma بالاستراتيجية التنظيمية وتوجيهها نحو تحقيق أهداف النمو والأهداف النقدية وأهداف الإنتاجية.
