Q:
ما المكونات التي تشكل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، وكيف تعمل معًا؟
أ:البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي مزيج من الأجهزة والبرامج والشبكات والموارد البشرية التي تسمح للمؤسسة بتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للأشخاص داخل المؤسسة.
هناك العديد من المكونات الرئيسية في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
الأكثر وضوحا هو الأجهزة. بدون أي أجهزة ، يستحيل الحصول على أي خدمات تكنولوجيا معلومات على الإطلاق. تحتاج المنظمة إلى أجهزة كمبيوتر سطح المكتب والخوادم وأجهزة التوجيه والمحولات وغيرها من المعدات.
الأجهزة عديمة الفائدة بدون برامج. البرنامج لا يقل أهمية عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مثل الأجهزة. تتضمن البرامج النموذجية في المؤسسة تطبيقات الإنتاجية وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM). قد يتم شراء بعض هذه التطبيقات من على الرف وقد يتم تطوير البعض الآخر من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات ، وهذا يتوقف على احتياجات المنظمة.
الانترنت ضروري لإدارة الأعمال الحديثة. لهذا السبب أصبح الاتصال بالشبكة ضروريًا ، نظرًا لأن الموظفين يعتمدون على البريد الإلكتروني والوصول إلى الإنترنت ، وحتى خدمة هواتفهم عبر بروتوكول VoIP. اتصال الشبكة أمر لا بد منه. بالإضافة إلى ذلك ، فكر في عدد الأجهزة الأخرى التي يجب توصيلها معًا. وهذا يعني تشغيل الأسلاك وإعداد محاور الشبكات ومفاتيح التبديل وأجهزة التوجيه.
الأهم هو العنصر البشري ، الذي يطلق عليه أيضًا المزاح "أدوات اللحم". ويشير ذلك إلى الأشخاص المسؤولين عن جميع الأجزاء الأخرى من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. ينظر محترفي تكنولوجيا المعلومات ، سواء كانوا مطورين أو مسؤولي النظام أو مسؤولي الشبكة ، إلى احتياجات المؤسسة وتحديد الأجهزة والبرامج التي ستقوم بهذه المهمة. هل يمكنهم فقط شراء حل موجود أم هل سيتعين عليهم تطوير شيء ما من الصفر؟ هل يجب عليهم اختيار حل محلي أو الذهاب إلى السحابة؟ هذه هي أنواع الأسئلة التي يجب أن يعرفها موظفو تقنية المعلومات حول كيفية الإجابة.
كل واحد من هذه المكونات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات يعتمد على الآخر. تحتاج أي مؤسسة إلى أجهزة وبرامج وشبكات لتعمل ، والمكونات الأخرى عديمة الفائدة دون أن يشتريها البشر وتهيئتها والحفاظ عليها تعمل بسلاسة.
