Q:
لماذا يعتبر التعلّم الآلي للوكلاء العقلانيين في غاية الأهمية لتطبيقات البيع بالتجزئة؟
أ:يخدم الوكلاء العقلانيون أغراضًا متعددة في التعلم الآلي ومشاريع الذكاء الاصطناعي ، لكنهم مفيدون بشكل خاص في تطبيقات البيع بالتجزئة باعتبارها جوانب مهمة لنظرية اللعبة والنمذجة التنبؤية.
في البيع بالتجزئة ، غالبًا ما تستخدم نماذج التعلم الآلي لمحاولة التنبؤ بالنتائج المثلى. تحاول الشركات أخذ بيانات كبيرة عن العملاء وتقييمها من خلال عدسة المشاعر الإنسانية والدوافع - للنظر في السلوك الإنساني على أساس جماعي. بمعنى آخر ، إنهم يدرسون جماهير العملاء ، ويقومون بنماذج لسلوكهم الجماعي ، ويحاولون معرفة كيف تتجمع كل هذه الاختيارات الفردية لإعلام ذكائهم في العمل.
| تحميل مجاني: تعلم الآلة ولماذا يهم |
مع وضع ذلك في الاعتبار ، يلعب الوكلاء العقلانيون دورًا مفيدًا في نظرية اللعبة أو غيرها من نماذج السلوك. سيستخدم تجار التجزئة وكلاء ونماذج منطقية لمحاولة معرفة أفضل خدمة للعملاء.
على سبيل المثال ، خذ نموذجًا للتعلم الآلي يقوم بتقييم خدمة التمرين. في هذه الحالة ، ستكون الجهات الفاعلة العقلانية هي الدوافع الفردية. سيستغرق نموذج التعلم الآلي البيانات الكبيرة - على سبيل المثال ، سيفحص البيانات في الوقت الفعلي حول سرعة الخدمة ، وكيف يتنقل السائقون في منطقة القيادة ، وكيف يختارون نقل سياراتهم ، وكيف يؤثر ذلك على القرارات الأخرى ، إلى أسفل إلى مستوى السلوكية مفصلة جدا.
هذا مثال واحد فقط - يمكن للوكلاء العقلانيين في نماذج التعلم الآلي محاكاة الخيارات البشرية حول المقاعد ، والوقوف في طابور ثابت للمنتجات أو الخدمات ، أو التسوق عبر الإنترنت ، أو التسوق في مركز تجاري مفتوح أو سلسلة متاجر ، أو أي شيء آخر يوجهه قادة الأعمال تريد قياس.
في الأساس ، فإن استخدام نماذج التعلم الآلي يبني الذكاء الذي يمكن للشركات استخدامه للتسويق والبيع بشكل أفضل. يلعب الوكلاء العقلانيون هذا الدور الخاص في النماذج من أجل إظهار مزيد من الدقة لصناع القرار حول كيفية تنفيذ قرارات أعمالهم في العالم الواقعي.
ينطوي الاستخدام الثانوي للعوامل المنطقية في تجارة التجزئة على إنشاء آلات مستقلة يمكنها اتخاذ قراراتها الخاصة. من المحتمل أن نرى المزيد من هذا النوع من التسويق مع تقدم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. قد يكون لديك عنكبوت رقمي يقوم بالزحف إلى الويب ، أو بعض الشبكات الأخرى أو التفاعل مع أجهزة الهواتف الذكية لتسويق العناصر بشكل فردي للعملاء - فكر في الصور المجسمة المستقبلية في أفلام الخيال العلمي في الثمانينيات والتسعينيات التي قامت بتسويق المنتجات بقوة للأفراد على سبيل المثال. . هذا هو الشيء الذي يمكن أن يفعله الوكلاء العقلاء بالتجزئة في بيئة الذكاء الاصطناعي المتطورة اليوم.
باختصار ، هناك طرق محددة يمكن أن يستفيد بها البيع بالتجزئة كثيرًا من التعلم الآلي. يمكن لنماذج التعلم الآلي التي تتضمن عوامل عقلانية وعناصر أخرى أن تأخذ الكثير من التخمين من قرارات العمل. سيتم ترك الشركات التي لا تستخدم هذه النماذج المتقدمة لدفع ذكاء الأعمال ، حيث تصبح الشركات أكثر ذكاءً في خدمة جماهيرها المستهدفة.
