جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني تحليل السبب الجذري (RCA)؟
تحليل السبب الجذري (RCA) عبارة عن طريقة لحل المشكلات يتم استخدامها لتحديد السبب الدقيق للمشكلة أو الحدث.
السبب الجذري هو السبب الحقيقي لمشكلة معينة أو مجموعة من المشاكل ، وعندما تتم إزالة هذا السبب ، فإنه يمنع حدوث التأثير غير المرغوب فيه النهائي.
RCA هي طريقة تفاعلية ، على عكس الوقاية ، حيث لن يتم استخدامها إلا بعد حدوث مشكلة من أجل العثور على سببها ومنع حدوثها مرة أخرى.
تيكوبيديا تشرح تحليل السبب الجذري (RCA)
RCA إجرائي ويساعد في توجيه المحلل أو محلل المشكلات للوصول إلى الأسباب الحقيقية للمشاكل واكتشافها وفهمها ، وبالتالي الوصول إلى استنتاج قد يؤدي إلى تطوير حل عملي يمنع تكرار هذه المشكلة.
تم استخدام RCA لأول مرة في الخمسينيات بعد وقت قصير من تقديم تحليل Kepner-Tregoe.
RCA ليس حقًا مجالًا واحدًا محددًا للدراسة جيدًا نظرًا لوجود العديد من الاختلافات والأدوات والعمليات والفلسفات التي نشأت عنه أو ترتبط به.
ومع ذلك ، هناك العديد من "المدارس" أو الحقول التي يتم تحديدها من خلال مجال المنشأ:
- ينحدر RCA القائم على الفشل من تحليل الفشل في الهندسة والصيانة.
- RCA القائم على السلامة من مجالات تحليل الحوادث والصحة والسلامة المهنية.
- RCA القائم على النظم من الأفكار المأخوذة من التغيير وإدارة المخاطر وتحليل النظم.
- RCA القائم على الإنتاج من مراقبة الجودة في التصنيع.
- RCA القائم على العمليات هو نوع من استمرار RCA القائم على الإنتاج والذي يتم توسيعه ليشمل العمليات التجارية وليس فقط التصنيع.
من الأمثلة البسيطة للغاية على السبب الجذري موصل RJ-45 السائب الذي يؤدي إلى فقد الكمبيوتر بشكل دوري اتصال الشبكة لأن جهة الاتصال ليست جيدة جدًا. عندما يتم توصيل الموصل بشكل صحيح ، تكون جهات الاتصال على المسامير المعدنية ضيقة وثابتة ، وبالتالي تزيل المشكلة الأصلية المتمثلة في اتصال الشبكة المتقطع.
