جدول المحتويات:
تعريف - ماذا يعني المسجل التلقائي؟
برنامج الاتصال التلقائي هو برنامج يستخدم للاتصال بأرقام عديدة تلقائيًا من قاعدة البيانات. يمكن تهيئتها لترك رسائل للأشخاص الموجودين على أجهزة الرد أو تلقي ردود مسجلة أو طلب أرقام هواتف لمشغل. تستخدم برامج الاتصال التلقائي على نطاق واسع في التسويق عبر الهاتف ودعم العملاء.
تستخدم أجهزة الاتصال التلقائي مع الهواتف أو شبكات الاتصال أو الهواتف المحمولة. بمجرد إنشاء المكالمات ، يعلن المسجلون التلقائيون عن الرسائل الشفهية أو ينقلون البيانات الرقمية إلى أطراف المتصلين.
يُشار إلى الأنظمة التي تقوم بنقل المكالمة إلى المشغل عندما يتم الرد على مكالمة من قِبل شخص ما على أنها برامج اتصال تنبؤية.
يشرح Techopedia المسجل التلقائي
يتمثل المبدأ الرئيسي وراء برامج الاتصال التلقائي في القدرة على اكتشاف أجهزة الاستقبال والإجابة البشرية الحية. نظرًا لعدم وجود إشارات على الأجهزة عندما يتم الرد على المكالمات من قبل نظام الرد على المكالمات ، يقوم المسجلون التلقائيون بتحليل الصوت المستلم لعمل تنبؤات.
يمكن أيضًا تحويل أجهزة الكمبيوتر العادية أو أجهزة كمبيوتر سطح المكتب إلى أجهزة اتصال تلقائية باستخدام أجهزة المودم الهاتفي. هناك برامج خاصة لإنتاج الأجهزة ، تقوم بإعداد وظائف مشابهة لطالب الاتصال التلقائي عبر خط هاتف فعلي. يتم تشغيل برامج الاتصال التلقائي المجانية أو الرخيصة بدون أجهزة مودم باستخدام بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) والإنترنت. تشمل المزايا التقليدية لاستخدام بطاقات الاتصال الهاتفي عبر أجهزة المودم اكتشاف نغمات اللمس ونقل المكالمات إلى المتصلين. عادةً ما يكون اكتشاف تقدم المكالمات ونغمات اللمس ونقل المكالمات والبريد الصوتي واكتشاف أجهزة الرد على المكالمات في أنظمة الاتصال التلقائي بالمودم الصوتي.
