جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني إدارة العمليات التجارية (BPM)؟
إدارة العمليات التجارية (BPM) هي مفهوم يركز على محاذاة جميع العناصر التنظيمية لتحسين الأداء التشغيلي. يتم تصنيف استراتيجية BPM من خلال أساليب الإدارة الشاملة التي يتم استخدامها لتطوير كفاءة أعمال أفضل ، مع توجيه المؤسسات نحو أنظمة أكثر إبداعًا ومرونة وتكاملًا تقنيًا.
تيكوبيديا تشرح إدارة العمليات التجارية (BPM)
تركز BPM على التحسين المستمر للعملية. الهدف من ذلك هو تحقيق مستوى أعلى من رضا العملاء وجودة المنتج والتسليم وسرعة وقت التسويق (TTM). من الناحية النظرية ، تتيح BPM للمؤسسات أن تكون أكثر كفاءة وفعالية مع أداء وتطور أكبر من تلك التي تتبع المنحى وظيفيًا والتقليدية والتسلسل الهرمي عمليات إدارية.
تعتبر العمليات التجارية ، وهي مجموعات من الأنشطة التي يتم تنفيذها لتحقيق أهداف الشركات والأعمال ، ضرورية لأي مؤسسة لأنها تؤدي إلى تنمية الأرباح والنمو. كاستراتيجية إدارية ، تعطي BPM الأولوية لعمليات الأعمال كأصول تنظيمية مهمة يجب الاعتراف بها وإدارتها وتطويرها لتقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة للعملاء.
