جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني الاتصالات كخدمة (CaaS)؟
الاتصالات كخدمة (CaaS) هي عبارة عن مجموعة من خدمات البائعين المختلفة التي تسهل الاتصالات التجارية. يمكن للمؤسسات استخدام هذه الخدمات والخدمات المماثلة لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة في العمليات التجارية التي تشمل الاتصالات الصوتية أو المرئية.
تيكوبيديا تشرح الاتصالات كخدمة (CaaS)
تعد CaaS جزءًا من فئة أكبر من الخدمات المعروفة باسم البرامج كخدمة (SaaS) ، حيث يقدم البائعون منتجات وخدمات البرامج عبر الإنترنت. إنه أيضًا بديل للنموذج التقليدي لشراء وتثبيت البرامج المرخصة في الموقع.
المفهوم الأساسي ل CaaS هو أن الوصول إلى هذه الخدمات عبر الإنترنت مريح للغاية. لا داعي لأن تقلق الشركات العميلة بشأن صيانة الخوادم والاتصالات ، أو تحميل أنواع مختلفة من المحتوى أو القيام بجميع الأعمال الإدارية المشاركة في الحفاظ على تشغيل منصة اتصالات. يسجل المستخدمون من الشركات الدخول إلى الخدمات واستخدامها. تشمل أنواع CaaS بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) أو حلول الهاتف عبر الإنترنت وخدمات مؤتمرات الفيديو.
لقد صممت الشركات منتجات معينة لمؤتمرات الفيديو يمكن للمستخدمين من خلالها التسجيل عبر الإنترنت والمشاركة حسب الضرورة. يمكن للبائعين ثم فاتورة الشركة وفقا لمشاركتها. راحة وفائدة CaaS والخدمات المماثلة تتوسع بسرعة في عالم الأعمال. إنه جزء من اتجاه أكبر نحو خدمات الحوسبة السحابية والخدمات البعيدة الأخرى التي تستخدمها الشركات لتقليل النفقات العامة أو تحسين العمليات التجارية.
