جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا يعني نظام إدارة استجابة البريد الإلكتروني (ERMS)؟
- تيكوبيديا تشرح نظام إدارة استجابة البريد الإلكتروني (ERMS)
التعريف - ماذا يعني نظام إدارة استجابة البريد الإلكتروني (ERMS)؟
يعد نظام إدارة استجابة البريد الإلكتروني (ERMS) أحد منتجات الخدمة أو البرامج التي توفر معالجة لحجم رسائل البريد الإلكتروني ، غالبًا للمؤسسة. عادةً ما تقوم هذه الأنظمة بتصنيف وإدارة رسائل البريد الإلكتروني الفردية باستخدام القواعد التي يحددها المستخدمون ، والنسخ الاحتياطي أو أرشفة البريد الإلكتروني للتخزين والاسترجاع المحتمل.
تُعرف أنظمة إدارة استجابة البريد الإلكتروني أيضًا باسم خدمات إدارة استجابة البريد الإلكتروني.
تيكوبيديا تشرح نظام إدارة استجابة البريد الإلكتروني (ERMS)
يتمثل أحد جوانب معالجة البريد الإلكتروني في الوثائق - حيث تقوم العديد من أنظمة إدارة استجابة البريد الإلكتروني بتسجيل المصدر والوجهة لكل رسالة بريد إلكتروني ، مع تسجيل أوقات الاستجابة ورسائل المتابعة وحالة الرسالة.
مكون آخر هو أرشفة البريد الإلكتروني. تستخدم الشركات أرشفة البريد الإلكتروني لحماية المعلومات الهامة ، وتلبية اللوائح الصناعية أو الحكومية السارية ولعمليات مثل الاكتشاف الإلكتروني.
بشكل عام ، تحتوي منتجات البرامج هذه على خوارزميات وبروتوكولات مضمنة للسماح للمستخدمين بإرسال قواعد التعامل مع البريد الإلكتروني من خلال واجهة مرئية. تضمن هذه الأنظمة معالجة البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة ، بحيث لا يتم تجاهل الرسائل أو إهمالها أو تعرضها للوصول غير المصرح به.
