جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني إدارة تسويق المؤسسات (EMM)؟
إدارة تسويق المؤسسات (EMM) هي نوع من البرامج التي يتم استخدامها لتوفير ومراقبة والحفاظ على بنية ترويجية عبر مؤسسة كبيرة. يوفر برنامج إدارة التسويق في المؤسسة منصة واحدة تخدم جميع احتياجات التسويق الخاصة بالعمل ، بما في ذلك:
- إدارة الحملة عبر جميع القنوات (وسائل التواصل الاجتماعي ، الويب ، الجوال ، التقليدية)
- إدارة تجربة العملاء (أبحاث ما قبل البيع ، ومتابعة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك)
- تحليل الحملات ، بما في ذلك التحويلات والعوامل الهامة الأخرى
- إدارة الموارد التسويقية (الميزانيات ، الأشخاص وما إلى ذلك)
تيكوبيديا تشرح إدارة تسويق المؤسسات (EMM)
ترتبط إدارة تسويق المؤسسات ارتباطًا وثيقًا بإدارة علاقات العملاء بالمؤسسات (CRM) ، ولكن مع التركيز بشكل أكبر على الجانب التسويقي بقدر توليد وإنشاء عملاء جدد بدلاً من الحفاظ على قاعدة العملاء الحالية. لا يوجد معيار ثابت يفصل بين حل EMM وبرامج التسويق العادية ، لكن التصور هو أن إدارة تسويق المؤسسات أكثر قوة ويمكن زيادتها لتلبية احتياجات مؤسسة أكبر بكثير. ومع ذلك ، مثل جميع برامج المؤسسات ، يتم تعريف EMM فقط من خلال المواد الترويجية للشركات التي تبيعها.
