جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا تعني إدارة تغيير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟
- تيكوبيديا تشرح إدارة تغيير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
التعريف - ماذا تعني إدارة تغيير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟
تعد إدارة تغيير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) واحدة من عمليات مجالات عملية إطار عمل ITIL التي تحدد وتوفر عمليات وتقنيات موحدة للتعامل مع التغييرات وتنفيذها داخل بنية أساسية لتكنولوجيا المعلومات مع الحد الأدنى من التأثير على الأعمال.
وهو يمكّن المؤسسات من إنشاء وتقييم واعتماد وتنفيذ التغييرات داخل بيئة تكنولوجيا المعلومات في إطار عملية خاضعة للرقابة. يشير التغيير إلى أي تعديل يتم إجراؤه على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بغض النظر عما إذا كان قد تم تغييره إلى بيئة موجودة أو إضافة مكون أو عملية جديدة لتكنولوجيا المعلومات.
تيكوبيديا تشرح إدارة تغيير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تعد عملية إدارة تغيير ITIL جزءًا من مرحلة انتقال الخدمة من إطار ITIL. تتضمن التغييرات التي تم إجراؤها على أي مكون من مكونات تكنولوجيا المعلومات ، مثل الأجهزة والبرامج والاتصال وجميع العمليات التي تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على عمليات تقنية المعلومات الحية. تتطلب عملية إدارة تغيير ITIL أن يجتاز كل تغيير عملية إدارة التغيير قبل الموافقة عليها وتنفيذها.
يتضمن ذلك تقييم وتقييم التغييرات والتخطيط لها وترخيصها ، متبوعًا بإغلاق طلبات التغيير. علاوة على ذلك ، تضمن إدارة تغيير ITIL أيضًا أن يتم متابعة كل طلب تغيير بشكل مستمر من بدايته وحتى إتمامه ، مع وثائق مفصلة لكل عملية تشارك في تنفيذ التغيير.
