جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني إدارة الأداء؟
إدارة الأداء هي العمليات أو الأنشطة الموجهة نحو ضمان الأداء العالي أو التأكد من أن العمليات والعمليات التجارية تتم بكفاءة.
تيكوبيديا تشرح إدارة الأداء
يمكن تطبيق إدارة الأداء على العمال الأفراد أو الفرق أو العمليات ، أو نتائج أنظمة تكنولوجيا المعلومات التجارية المختلفة. ظهر هذا المصطلح في السبعينيات فيما يتعلق بتطبيق التكنولوجيا على مقاييس الأداء ، بالإضافة إلى تحليل الأداء التكنولوجي ، بالإضافة إلى الأداء البشري.
يحدد بعض الخبراء مختلف مكونات إدارة الأداء بما في ذلك القياس والتحليل والتطبيق. من خلال المراحل المختلفة ، تعمل موارد إدارة الأداء على تحسين العمليات وتبسيط مهام العمل. مختلف البائعين تقديم أدوات إدارة الأداء للشركات.
ينظر بعض هذه المؤشرات في مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساعد على تحقيق الأهداف الملموسة. على سبيل المثال ، سوف تستعين أداة إدارة الأداء ببيانات حول القياس المعياري للعمليات للتأكد من إنجاز المقاييس.
هذا يحل محل عملية أكثر غموضًا في بعض الأحيان من استخدام عملية تقييم الأداء التقليدية بين المدير والموظف لمعرفة ما إذا كان هذا الشخص يعمل بكفاءة.
إضافة تقنيات وقياسات جديدة تضيف إلى ما تنجزه إدارة الأداء ؛ بصرف النظر عن مجرد التأكد من أن الناس يفعلون ما يفترض بهم ويفعلونه بشكل جيد ، يمكنهم توفير المزيد من التحليل الملموس لتعزيز العمليات التجارية.
توفر العديد من أدوات إدارة الأداء المتاحة تحليلات وواجهة مرئية لتتبع الأداء وقياسه. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، من خلال أنظمة خاصة يجب على الشركات الاختيار من بينها لتحسين عملية إدارة أدائها.
