جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني تحليلات المبيعات؟
تحليلات المبيعات هي العملية المستخدمة لتحديد ونمذجة وفهم وتوقع اتجاهات المبيعات ونتائج المبيعات مع المساعدة في فهم هذه الاتجاهات وإيجاد نقاط التحسين. يتم استخدامه لتحديد نجاح حملة المبيعات السابقة والتنبؤ بها ، وكذلك تحديد كيف ستتحقق المبيعات المستقبلية.
يتم أخذ البيانات من خطوط الأنابيب والمصادر المختلفة مثل معاملات التطبيق والمسوحات والتطبيقات الداخلية وتحليلها من أجل إيجاد العلاقات والفرص التي قد تستخدمها المنظمة. يتم استخراج البيانات ذات الصلة ومن ثم تحليلها من أجل التنبؤ بالمبيعات المستقبلية.
يشرح Techopedia تحليلات المبيعات
تتضمن تحليلات المبيعات أي نوع من المعاملات التجارية ، بما في ذلك المعاملات التي لا يبدو أنها تؤدي مباشرة إلى عمليات البيع ، مثل عدد العملاء الذين ذهبوا إلى المركز التجاري في يوم معين. لكن بالنسبة لمحللي السوق والمبيعات ، يمكن تحليل هذا الرقم بشكل أكبر لقياس عدد الأشخاص الذين ربما زاروا أكشاك الحملة في المنظمة أو رأوا مختلف أعمالها ، والتي بدورها يمكن أن تساعد في تحديد الاعتراف بالعلامة التجارية والتنبؤ بمبيعات العقود المستقبلية .
لا تستخدم المؤسسات الآن مجموعة مبيعات وتسويق فقط ، ولكنها أدركت أيضًا أهمية مجموعة مخصصة لاستخراج البيانات وتحليلها. يمكن لمجموعة البحث عن البيانات البحث عن العلاقات والاتجاهات الخفية داخل البيانات التي يمكن استخدامها لمساعدة قسم المبيعات والتسويق لتوفير توقعات أكثر دقة لرغبات واحتياجات المستهلك وكذلك لإيجاد فرص جديدة والحصول على معلومات كافية للعمل عليها بسرعة.
تعد تحليلات الويب وتحليلات Google أمثلة جيدة لأدوات تحليل المبيعات الشائعة المصممة خصيصًا لتتبع نشاط المستهلك على الإنترنت. في هذه الحالة ، يتم جمع البيانات المتعلقة بجميع زوار الموقع إما من خلال ملفات السجل أو ملفات تعريف الارتباط ، ثم يتم تحليل المعلومات لاحقًا لتحديد عدد الزوار وعدد الصفحات داخل الموقع الذي تمت زيارته وما إذا كانوا قد قاموا بعملية شراء أم لا. حتى مصادر هؤلاء الزوار قد يتم تحليلها لمعرفة أفضل مصدر للزوار وللمساعدة في تحديد ما إذا كان الإعلان أو الحملة الاجتماعية ناجحة أم لا.
