جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا يعني التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)؟
- تيكوبيديا تشرح التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
التعريف - ماذا يعني التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)؟
التحكم في العمليات الإحصائية (SPC) هو نهج لمراقبة الجودة للعمليات التي تستخدم المعلومات الإحصائية.
تُعزى بعض التقنيات المستخدمة في هذا النهج إلى العلماء في مختبرات بيل في العشرينات.
تيكوبيديا تشرح التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
يتضمن التحكم في العملية الإحصائية النظر في متغيرات العملية واستخدام أدوات مثل مخططات التحكم لمحاولة تحسين العملية الإحصائية. قد يستخدم المهندسون معادلات الانحراف المعياري لتبسيط النتائج أو صقلها.
بشكل عام ، يهدف SPC إلى تقليل "التخلص من النفايات" أو التخلص منها. قد يبحث المهندسون عن الاختناقات أو يحاولون تحسين العمليات التي تتعامل مع المعلومات الإحصائية. قد يتضمن ذلك النظر في أسباب الاختلافات واستخدام القواعد المنطقية لتطوير خوارزميات للتحكم.
يمكن تطبيق التحكم في العمليات الإحصائية بشكل مختلف في الصناعات المختلفة. على سبيل المثال ، قد تنظر بعض مشاريع SPC في بيئة طبية إلى عناصر مثل دقة الاختبارات المعملية أو عناصر خدمة العملاء مثل مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص في الانتظار في طابور الرعاية. يمكن تطبيق بعض المقاييس نفسها على نوع آخر من الأعمال ، مثل تشغيل الخطوط الجوية ، حيث قد تتفحص العمليات الإحصائية دقة تسليم الأمتعة أو تأخير الرحلات أو جوانب أخرى من الخدمة. يمكن أيضًا التحكم في العمليات الإحصائية بشكل فريد في سيناريوهات التصنيع ، للنظر في الكفاءة والإنتاجية ، وكذلك في مراقبة الجودة.
