جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني إدارة مصاريف الاتصالات (TEM)؟
إدارة مصاريف الاتصالات (TEM) هي عملية إدارة وتتبع مختلف الخدمات اللاسلكية والصوتية والبيانات من أجل فهم إجمالي تكاليف الاتصالات. عادة ما يتم تطبيق هذا المصطلح على عملاء الأعمال الذين لديهم أحكام خدمة اتصالات مهمة كجزء من عمليات أعمالهم.
تيكوبيديا تشرح إدارة مصاريف الاتصالات (TEM)
في مجال الأعمال التجارية ، يمكن أن تكون إدارة نفقات الاتصالات معقدة. ويعزى ذلك جزئيًا إلى المجموعة الواسعة من خدمات الاتصالات التي تقدمها شركات الاتصالات المبتكرة اليوم.
لنفترض أن العمل التجاري يحتوي على أكثر من منصة صوتية للمكاتب ، وأكثر من منصة رسائل واحدة للموظفين ، والعديد من خدمات البيانات بما في ذلك الإعدادات اللاسلكية ، والإيثرنت ، والمكاتب الداخلية. سيتطلب ذلك خطة إدارة نفقات الاتصالات معقدة بعض الشيء. يمكن للشركات استخدام برنامج إدارة نفقات الاتصالات ، بما في ذلك لوحات المعلومات المرئية التي توضح ما يتم إنفاقه على بائعي الاتصالات المختلفين. وعلى نفس المنوال ، يمكن للشركات أيضًا أن تأخذ في الاعتبار جميع تكاليف موردي البرامج السحابية الخاصة بهم من البائعين مثل AWS من خلال إدراج فئات مختلفة في برامج أعمال إدارة النفقات الخاصة بهم. إدارة مصاريف الاتصالات هي طريقة أساسية للتحكم في التكاليف ، وتقييم النفقات الجارية ، ومراقبة ما يحدث لشركة تحاول إنشاء "الحالة المرغوبة" من حيث خدمات الاتصالات الشاملة ووظائفها.
