جدول المحتويات:
يعد Twitter رائعًا ، لكنه قد يكون أكثر من مجرد شيء تطلع عليه أحيانًا على الويب أو على هاتفك. ما تحتاجه للاستفادة حقًا من Twitter هي تطبيقات. مع هذه التطبيقات ، يمكنك الاستفادة من واحدة من خدمات الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية اليوم ، خاصةً إذا كنت تستخدمها لتعزيز أعمالك. (يجب أيضًا تجنب أخطاء Twitter الرئيسية. قراءة Twitter Fail! 15 أشياء يجب ألا تقوم بها أبدًا على Twitter.)
تويتدك
TweetDeck هي واحدة من أكثر العملاء المذهلين على الإطلاق. يتيح لك رؤية التغريدات في الوقت الحقيقي ، مما يتيح لك تتبع الجدول الزمني الخاص بك ، والإخطارات الخاصة بك ونشاطك. يمكنك أيضًا إضافة أعمدة لإظهار بعض المستخدمين واستعلامات البحث وحتى علامات التصنيف.
ما يجعل TweetDeck مميزًا جدًا هو تصميمه العمودي ، والذي يتيح لك رؤية جميع تدفقات Twitter المهمة في آنٍ واحد. يمكنك إضافة أعمدة للكثير من الأشياء. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة أعمدة لمستخدم واحد فقط تريد حقًا الانتباه إليه ، مثل المؤثر الرئيسي أو مجرد صديق مقرب.
يمكنك أيضًا إعداده لأكثر من حساب واحد في وقت واحد ، سواء كنت تدير أكثر من حساب واحد للعمل أو للمتعة فقط. يمكنك حتى مشاهدةmentions عبر جميع حساباتك إذا أضفت عمودًا لذلك.
يمكنك تخصيص هذه الأعمدة بشكل أكبر عن طريق إضافة عوامل تصفية. بالإضافة إلى بعض المستخدمين ، يمكنك تضمين أو استبعاد كلمات رئيسية معينة ، والقضاء على تغريدات ، وحتى تصفية محادثاتك إذا كنت تريد ذلك.
TweetDeck هو أداة قوية بشكل لا يصدق. إنه متوفر لنظام التشغيل Windows و Mac وداخل متصفح Google Chrome.
هوتسوت
HootSuite موجه نحو استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي التجارية. بالإضافة إلى Twitter ، يتكامل أيضًا مع Facebook و Google+. يمكنك القيام بالكثير من الأشياء الرائعة في HootSuite. يمكنك جدولة التغريدات تلقائيًا في أوقات معينة ، وهو أمر مفيد ، على سبيل المثال ، إذا ظهرت لأول مرة في مقال جديد. يمكنك حتى استهداف التركيبة السكانية المحددة.
يمكنك أيضًا حفظ الردود لإعادة الاستخدام. إذا كنت في خدمة العملاء ، يمكنك جمع سلسلة من الإجابات المعلبة للأسئلة الشائعة. إذا كنت تريد حقًا ، فيمكنك إرسال مئات الرسائل دفعة واحدة.
يمكنك أيضًا رؤية الاتجاهات الناشئة على Twitter ، بما في ذلك المؤثرون الرئيسيون. (تحقق من بعض المؤثرين الرئيسيين في مجال التكنولوجيا عن طريق التحقق من قوائم المتابعين.)
ExactTarget
إذا كنت تويتغت بسعة أعمال ، فمن المحتمل أنك لست الوحيد الذي يفعل ذلك. وإذا كنت جزءًا من فريق ، فقد يكون من الصعب مشاركة حساب Twitter نفسه إذا كنت جزءًا من قسم العلاقات العامة أو قسم خدمة العملاء. يمكن أن يكون ExactTarget ما تحتاجه.
ExactTarget ، المعروفة سابقًا باسم CoTweet ، هي خدمة مشابهة لـ HootSuite حيث إنها توفر أدوات المشاركة الاجتماعية وأدوات التحليل للشركات. إنه متاح لكل شيء بدءًا من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة جدًا.
يمكنك بسهولة مشاركة الحسابات مع مستخدمين آخرين. سوف تظهر تغريدات من الحساب الرئيسي ، وتوفير جبهة موحدة. من الممكن أيضًا تحديد مواعيد التغريدات مسبقًا للقيام بأشياء مثل الترويج للمقالات ، تمامًا كما يمكنك في HootSuite. مثل HootSuite ، يمكنك تتبع المحادثات والمؤثرين الرئيسيين.
من الممكن أيضًا إجراء ذلك حتى تتم الموافقة على التغريدات قبل إرسالها ، وذلك لتجنب أي أخطاء كبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي.
Bit.ly
إذا كنت تستخدم Twitter على الإطلاق ، فلا شك أنك شاهدت رابط Bit.ly في مرحلة ما. لكن خدمة تقصير الروابط الشائعة بها ميزات أكثر من خدمة التعرف على العين. إذا كنت تستخدم Twitter بقدرة تجارية ، فلديك أدوات قوية تحت تصرفك.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك نطاق مخصص لجعل روابطك مميزة في تدفقات Twitter. بالإضافة إلى النطاقات المخصصة ، يمكنك تخصيص الروابط القصيرة بحيث يسهل تذكرها.
نظرًا لأن الروابط الخاصة بك تمر عبر bit.ly ، يمكنك أيضًا معرفة مقدار المشاركة التي تحصل عليها في مشاركاتك على Twitter. يمكنك معرفة عدد النقرات العضوية التي تحصل عليها بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين يأتون إلى روابط من Twitter و Facebook وغيرها. يمكنك حتى كسر الروابط حسب الإدارة والفريق والموقع والقناة والمستخدم - كل ذلك في الوقت الفعلي.
Hashtracking
في حين توفر الأدوات الأخرى إدارة Twitter كاملة ، فإن Hashtracking يفعل شيئًا ويفعله جيدًا: إنه يتتبع علامات التصنيف.
من خلال الاشتراك في الخدمة ، يمكنك تتبع علامات التجزئة على مدار فترة زمنية وتحديد المؤثرين الرئيسيين ورؤية البيانات التاريخية ومشاهدة علامات التجزئة ذات الصلة وإنشاء التقارير.
على الرغم من أن علامات التصنيف قد تبدو تافهة في البداية ، فقد برزت كأداة ترويجية رئيسية على Twitter ، خاصة وأن الشركة قد قدمت علامات الهاشتاج الدعائية. لكن الطريقة التي يستخدمها الناس فعلاً لعلامات التجزئة هي مؤشر أفضل على مشاعرهم الحقيقية تجاه منتج أو خدمة. تم إنشاء علامة التجزئة ، إلى جانب طرق أخرى لاستخدام Twitter ، مثلreply ، بواسطة قاعدة المستخدمين نفسها. الانتباه إلى علامات التجزئة أمر لا بد منه لأي مدير وسائل التواصل الاجتماعي. (تعرف على المزيد حول علامات التصنيف في تبسيط المحادثة: كيف ولماذا تعمل علامات هاش تويتر).
لقد أثبت Twitter أنه أداة قوية من تلقاء نفسه ، ولكن بمساعدة بعض التطبيقات المذكورة هنا ، يمكنك حقًا زيادة هذا الطائر الأزرق الصغير.
