جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني مراقبة العلامة التجارية؟
مراقبة العلامات التجارية هي عبارة عن عملية تحليلات أعمال تهتم بمراقبة القنوات المختلفة على الويب أو الوسائط من أجل اكتساب نظرة ثاقبة حول الشركة ومنتجاتها والعلامة التجارية وأي شيء مرتبط بشكل صريح بالعمل. إنه يتعلق بمراقبة سمعة العلامة التجارية واستقبالها من قبل الجمهور العام وقاعدة المستهلك والديمغرافية المستهدفة.يشرح Techopedia مراقبة العلامة التجارية
تتعامل مراقبة العلامات التجارية مع وسائل الإعلام وموارد الإنترنت التي تحقق بشكل منتظم واستراتيجي من أجل اكتشاف المشاعر المختلفة التي تواجهها أنت وعلامة منافسيك ، والاستجابة لها في نهاية المطاف.
وهذا يعني مراقبة سمعة العلامة التجارية والرد بشكل استباقي على مخاوف العملاء وردود الفعل وردود الفعل من أجل تعزيز الثقة في العلامة التجارية.
الفوائد الرئيسية:
- تحديد المخالفين والعنوان - يبحث منتهكي العلامات التجارية دائمًا في اسم وشهرة العلامات التجارية من أجل الاستفادة من شعبيتها. تسمح المراقبة لرجال الأعمال باكتشاف المخالفين الذين يتبنون أسماء تجارية ونطاقات متشابهة بشكل مشوش مع اسمك. من المفترض أن يحمي قانون العلامات التجارية المستهلكين وأصحاب العلامات التجارية من المنافسة غير العادلة ومراقبة العلامة التجارية هي وسيلة لفرض ذلك.
- معالجة ردود أفعال المنافسين والمستهلكين - تتيح مراقبة العلامات التجارية للشركات أن تتفاعل مع شعور المستهلك ، سواء كان إيجابًا أو سالبًا ، والذي يتم التعبير عنه عادة في مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات والشكاوى. يسمح هذا أيضًا لرجال الأعمال بمراقبة تمثيلات المنافسة لعلامتك التجارية عادةً في شكل إعلانات مقارنة ومراجعات سلبية.
