جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني بوابة الوصول إلى الخدمة الذاتية؟
تتيح بوابة الوصول ذات الخدمة الذاتية للمستخدمين الوصول إلى نظام معين ، إلى جانب الميزات والخدمات الأخرى كجزء من عملية تسجيل الدخول والمصادقة الرقمية. هذه الأنواع من الأنظمة تحظى بشعبية في العديد من بنيات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات ، بما في ذلك أنظمة الموارد البشرية.
تُعرف بوابة الوصول للخدمة الذاتية أيضًا باسم بوابة الوصول للخدمة الذاتية أو ببساطة بوابة للخدمة الذاتية. غالبًا ما يطلق عليه على وجه التحديد بوابة الوصول إلى الخدمة الذاتية عندما تكون هي الوسيلة الأساسية للوصول إلى النظام.
تيكوبيديا تشرح بوابة الوصول إلى الخدمة الذاتية
الفكرة وراء بوابة الخدمة الذاتية هي أن المستخدم النهائي يقوم بكامل العمل دون الحاجة إلى التعاون مع أحد المطلعين على الشبكة أو أحد أعضاء الفريق المرتبطين بالصيانة والدعم للنظام. غالبًا ما تساعد تصميمات الخدمة الذاتية في تحقيق الإنتاجية وكذلك مع رضا المستخدم ، لأن المستخدمين النهائيين لا يتعين عليهم طلب المساعدة في كل مرة يريدون فيها تغيير شيء ما أو الوصول إلى المعلومات.
يتم توجيه بعض أنواع بوابات الخدمة الذاتية نحو الرواتب والموارد المالية للموظفين. قد تحتوي هذه على معلومات الاتصال ، إلى جانب البيانات المتعلقة بمزايا التقاعد أو بيانات كشوف المرتبات أو غيرها من البيانات المالية المحدثة باستمرار والتي تفيد المستخدم النهائي.
مثال ممتاز آخر على ميزات مدخل الوصول إلى الخدمة الذاتية هو أتمتة إعادة تعيين كلمة المرور. في العديد من الأنظمة التقليدية القديمة ، كان على المستخدمين الانتقال إلى مسؤول لطلب إعادة تعيين كلمة المرور. على النقيض من ذلك ، مع التقنيات الآلية الحالية ، يمكن تقديم بعض إعادة تعيين كلمة المرور مباشرة من خلال بوابة الوصول ذات الخدمة الذاتية ، مرة أخرى ، وتمكين المستخدمين النهائيين وتوفير الوقت والجهد.
