جدول المحتويات:
- التعريف - ماذا تعني أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟
- تيكوبيديا تشرح أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي
التعريف - ماذا تعني أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟
أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية هي أجزاء من برامج تحليل تطبيق الويب التي تُستخدم لمراقبة أداء الوسائط الاجتماعية وتقييمه وبالتالي تحسينه. إنها ببساطة مجموعة فرعية من أدوات تحليل الويب المصممة لتجميع بيانات أداء الويب التي تنتجها مواقع ومنصات الوسائط الاجتماعية وتصورها ، وتتألف من لوحة القيادة الرسومية وتقنيات تصور البيانات التي تمنح المستخدم فهمًا واضحًا للأداء من وجودهم وسائل الاعلام الاجتماعية.
تيكوبيديا تشرح أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي
أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية في إدارة حملة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي. إنها تتيح لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي تتبع وتحديد أداء أجزاء مختلفة من حملة التسويق الاجتماعي مثل المبيعات وخدمة العملاء وتحليل المعنويات.
فيما يتعلق بالمبيعات ، توضح هذه الأدوات مدى نجاح حملة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إظهار جميع عمليات البيع أو المشتريات الإيجابية التي تأتي مباشرة من مصادر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter. هذه المواقع مفيدة لنشر روابط الشراء أو الاشتراك وربطها مباشرة بحركة المرور التي يمكن التقاطها بواسطة أداة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. من أجل التعرف على العلامات التجارية وتحليل المعنويات ، يمكن لبعض الأدوات استخراج البيانات من مواقع الشبكات الاجتماعية من أجل العثور على أو اكتشاف شعور الناس تجاه العلامة التجارية أو الأعمال التجارية من خلال أساليب مثل معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الأنماط.
طرق التحليل الشائعة المستخدمة:
- بيانات التعدين
- تحويل
- معالجة اللغة الطبيعية
- معالجة البيانات مسبقا
- عرض مرئي للمعلومات
- تقييم نمط المخفية
- تحليل حركة المرور
أمثلة على أدوات أو منصات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي:
- تحليلات كوكل
- تحليلات تويتر
- الفيسبوك انسايت
- هوتسوت
