جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني تدفق المستخدم؟
تدفق المستخدم هو مصطلح لوصف مجموعة من المهام التي يجب على المستخدم القيام بها لإكمال بعض العمليات. في تقنية المعلومات وعلى الويب ، قد يحلل المحترفون تدفقات المستخدمين لمحاولة جعل مواقع الويب أو التقنيات أكثر سهولة في الاستخدام ، وفهم أهداف المستخدم وكذلك أهداف الشركة أو الطرف الآخر الذي يخدم مشروع الويب.
يشرح Techopedia تدفق المستخدم
بشكل عام ، يمكن غليان تدفق المستخدم إلى عدد أساسي من الخطوات. لنفترض أن هناك شخصًا ما يبحث في تدفق المستخدم لشراء بعض المنتجات على الويب ؛ هنا ، سيبدأ تدفق المستخدم بإدخال عنوان URL أو النقر فوق الصفحة المقصودة. سوف يتألف من المستخدم الذي ينظر إلى القوائم وينقر عليها ، للوصول إلى صفحة المنتج ، ثم تحديد منتج في عربة التسوق أو الانتقال إلى نقطة الشراء.
يعد تحليل تدفقات المستخدم طريقة رائعة لمراقبة كيفية عمل جزء من موقع الويب أو البرنامج. يمكن للمحللين أن يروا بالضبط طريقة تعامل شخص ما مع بعض العمليات ، وكيف يمكن تسهيل ذلك. على سبيل المثال ، غالبًا ما يؤدي تحليل تدفقات المستخدم إلى مزيد من الوضوح لأشرطة القوائم أو عناصر التحكم فيها ، أو تحديد موضع أفضل للوصول إلى المهام الأساسية ، أو أنواع أخرى من عمليات تنفيذ التصميم التي تسهل على الأشخاص القيام بما يعتزمون القيام به عبر الإنترنت.
