جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني تحليلات تجربة موقع الويب؟
تهدف تحليلات تجربة موقع الويب إلى فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب. ترتبط أنواع كثيرة من تحليلات تجربة موقع الويب بقضايا تتعلق بالاحتفاظ بالعملاء أو تحويلهم ، أو بقدرة موقع الويب على جذب مستخدمي الويب.يوضح Techopedia تحليلات تجربة الموقع
تحليلات تجربة موقع الويب هي واحدة من أنواع مختلفة من نكهات تحليلات البيانات. تشمل الأنواع الشاملة الكبيرة من التحليلات التحليلات التنبؤية ، والتي تساعد على إظهار كيف يمكن أن تنجح الأعمال في المستقبل ، والتحليلات الإرشادية ، والتي تساعد على دفع ظهور استراتيجيات جديدة أكثر دقة.
تنطبق أنواع أخرى من التحليلات على أنواع مختلفة من العمليات التجارية. يُطلق على نوع واحد من البرامج والتحليلات التي تستخدمها الشركات عادة إدارة علاقات العملاء. من هذا ، اعتمدت بعض الشركات فئة أكثر تخصصًا لإدارة تجربة العملاء.
تندرج إدارة تجربة موقع الويب ضمن الفئة الأوسع لإدارة تجربة العملاء ، وهي المكان الذي تأتي فيه تحليلات تجربة موقع الويب: تسعى الشركات إلى النظر في كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب ، وما هو تأثير ذلك على النتيجة النهائية للشركة.
