جدول المحتويات:
التعريف - ماذا تعني إدارة التغيير؟
إدارة التغيير هي عبارة عن استراتيجية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) حيث يضمن المنهجية التدفق الفعال والسهل للتغيير في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المنظمة. تساعد إدارة التغيير جميع الأطراف المعنية ، بما في ذلك الأفراد والفرق ، على الانتقال من الحالة الحالية إلى الحالة المطلوبة التالية. تساعد إدارة التغيير أيضًا في تقليل تأثير الحوادث ذات الصلة على الخدمة. التغيير سائد في أي مؤسسة لتكنولوجيا المعلومات وقد ينشأ بشكل تفاعلي استجابةً للمشاكل أو يتم فرضه خارجيًا.
إدارة التغيير هي أيضًا عملية لإدارة المشروع حيث يتطلب التغيير الالتزام الرسمي بالسياسات الموضوعة.
تيكوبيديا تشرح إدارة التغيير
إدارة التغيير أمر بالغ الأهمية للمؤسسات والفرق من مختلف الأحجام وفي مختلف الصناعات ، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والتصنيع. يمكن أن تضمن استخدام الأساليب والعمليات والإجراءات الموحدة لجميع التغييرات ، وتسهيل المعالجة الفعالة والسريعة للتغييرات ، والحفاظ على التوازن الصحيح بين الحاجة إلى التغيير والأثر الضار المحتمل الذي قد يسببه.
تقوم إدارة التغيير بتطبيق التعديلات المهمة على هيكل المنظمة ومنهجيتها وهي موجهة نحو التقليل إلى أدنى حد من مقاومة التغيير ، والتي تتيح التغيير من قبل جميع الأطراف المعنية. في نهاية المطاف ، فإن الهدف هو أن تحقق المنظمة تحولًا ناجحًا إلى حالة أكثر استحسانًا.
تشمل أهداف إدارة التغيير:
- تقليل تأثير تغييرات الأمان أو النزاهة
- التغييرات المخططة والميسرة لضمان إنتاج سلس
- تعزيز كفاءة الإنتاج
قد يكون التغيير متوقعًا أو غير متوقع ، ويجب على المؤسسات وضع سياسات التكيف للتغيير لتجنب المشكلات التنظيمية أو الانهيار التام. يجب على جميع الأطراف المعنية - بما في ذلك الموظفين والإدارة وأعضاء مجلس الإدارة - الالتزام بسياسات إدارة التغيير في مؤسستهم.
