جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني طلب التغيير؟
طلب التغيير هو مستند مهم يعد جزءًا من عملية إدارة التغيير ، حيث إنه يشير إلى البيانات وأسباب التغيير في التطبيق أو النظام. طلب التغيير عبارة عن مستند إعلاني ، بمعنى أنه يحتوي على معلومات واضحة وموجزة عما يجب تحقيقه وكيفية تنفيذ التغييرات ، وكذلك المعلومات الأخرى ذات الصلة.
يشرح Techopedia تغيير الطلب
تقوم إدارة التغيير بإنشاء مجموعة من المعايير والقواعد التي يجب اتباعها في مستند طلب التغيير. لكل تغيير كبير فيما يتعلق بنطاق المشروع ، يجب إكمال طلب التغيير. في بعض الأحيان ، تتيح إدارة التغيير المعينة إجراء تغييرات بسيطة دون اشتراط وثيقة طلب التغيير. في معظم المؤسسات ، يتبع مستند طلب التغيير في الغالب قالبًا قياسيًا أنشأته إدارة التغيير. هذا يضمن عملية مبسطة وموحدة لوثيقة طلب التغيير فيما يتعلق بالمعلومات الواجب ملؤها. يجب أن تتم الموافقة على طلبات التغيير على الأقل من قبل مجلس مراقبة التغيير / مشرف المشروع المعني أو أي شخص / لجنة معينة مسؤولة عن الموافقة على طلب التغيير.
يمكن بدء طلبات التغيير داخليًا ، على سبيل المثال في حالة ترقيات البرامج أو الأجهزة. ومع ذلك ، يبدأ المستخدمون في الغالب في طلبات التغيير ، في حالات مثل تحديد العيوب أو الأخطاء أثناء إدارة المشكلات أو الأحداث أو التصحيحات الناتجة عن تطوير التطبيقات أو الأنظمة الأخرى أو التعديلات في أي معايير أو تطبيقات أو من احتياجات الإدارة العليا.
بمجرد إنشاء طلب التغيير ، يجب اتخاذ الخطوات اللازمة وفقًا للعملية المحددة في عنصر التحكم في التغيير لضمان إتمام الطلب ورضائه وفقًا للمتطلبات وبادئ التغيير. يجب توثيق جميع المعلومات المتعلقة بطلب التغيير بوضوح ودقة.
