جدول المحتويات:
التعريف - ماذا يعني خطأ PEBCAK؟
خطأ PEBCAK هو مصطلح مهين يستخدمه موظفو الدعم والفنيون لوصف مستخدم نهائي يواجه مشاكل في استخدام تطبيق ما على محطة العمل أو محطة العمل نفسها. المصطلح نفسه عبارة عن اختصار لعبارة "توجد مشكلة بين الكرسي ولوحة المفاتيح" ويوضح أن المستخدم النهائي المعني هو مصدر المشكلة.
يشرح Techopedia خطأ PEBCAK
عادةً ما يتم استخدام المصطلح عندما تكون المشكلة التي يتم معالجتها خطأ أساسي للمستخدم. على سبيل المثال ، عندما يكون لدى المستخدم مفتاح CAPS LOCK ، يتم الضغط عليه باستمرار أثناء إدخال كلمة المرور.
يمكن استخدام خطأ PEBCAK بطريقة طريفة لشرح المشكلة عندما لا يتمكن المستخدم النهائي من الحصول على شيء صحيح. كما يمكن استخدامه لتهكم الموظفين الفنيين الذين يرتكبون خطأ. كونه مصطلح مهين ، يجب عدم استخدامه خارج قسم الدعم ، وعدم الرجوع إليه في تذاكر المتاعب. اجعله مزحة داخلية بينكما.
