Q:
ما أهمية توافق الجهوزية مع البنية التحتية؟
أ:إن أهمية مطابقة الجهوزية للبنية التحتية تتعلق بكيفية ضمان الشركات للكفاءة عند تعاملها مع أنظمة متعددة القطاعات ومتكاملة.
يعد Uptime أحد أهم أجزاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي يوقعها العميل مع أحد موردي تكنولوجيا المعلومات. يحدد وقت التشغيل مقدار الوقت الذي سيتوفر فيه منتج أو خدمة لمورد معين. بدون أحكام وقت التشغيل ، ليس هناك ما يضمن عدم توقف استخدام المنتج أو الخدمة عن طريق الإخفاقات المزعجة وفترات التعطل التي قد تكلف الكثير من حيث قيمة النظام.
ومع ذلك ، إلى جانب ضمان الجهوزية ، يجب على الشركة العميل التأكد من أن ضمان الجهوزية يتوافق مع البنية التحتية نفسها. بخلاف ذلك ، تستثمر الشركة بشكل مفرط في توفر كبير لأن البنية التحتية نفسها لا يمكن أن تعمل خلال فترة التشغيل الكاملة المضمونة. قد تحتاج الأنظمة إلى ترقيع أو صيانة في نهاية المطاف ، أو قد لا تكون قادرة على العمل بشكل مستمر خلال فترة زمنية محددة.
لمحاولة ضمان الأداء ، يستخدم المديرون والمهندسون جميع أنواع الأدوات التي تهدف إلى تقييم بنية أساسية معينة. قد تراقب أجهزة مراقبة البنية الأساسية الأجهزة والخوادم الافتراضية ومكونات النظام الأخرى. أدوات مراقبة البنية التحتية قد تبحث في الأداء في أنظمة قواعد البيانات. بالتناوب ، قد تراعي مراقبة البنية التحتية استخدام فرط التقارب أو مبادئ أخرى لإدارة عمليات التخزين والحساب والشبكات. الأدوات قد تحقق من توافر الخدمات.
في الوقت نفسه ، إذا كانت الشركة لديها بنية تحتية عالية الأداء ، فيجب على الشركة أن تضاهي ذلك بمنتج أو خدمة بائع عالي الجودة توفر وقت التشغيل المطلوب. قراءة SLA بعناية وطرح الأسئلة أمر بالغ الأهمية في مرحلة الشراء من العقد. جانب آخر من هذه العملية هو التفكير في نطاق الخدمة ، وأنواع أعباء العمل التي ستغطيها. عند النظر إلى النطاق ، وإلى أي مدى ستتمكن خدمة البائع من إدارتها ، ستُظهر للمشتري رؤية واقعية لما يمكن أن تتوقعه شركة العميل عند محاولة الحصول على أقصى استفادة من أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
يتمثل جزء رئيسي من هذه العملية ، بالنسبة للعديد من شبكات الملكية ، في استخدام استراتيجيات متنوعة لإحداث تجاوز الفشل في معالجة جدار الحماية. يستخدم المهندسون مفاهيم مثل الاقتران والتكتيم لضمان أن عمليات جدار الحماية لديها قدرة نسخ احتياطي سلسة ، وذلك لمنع المشكلات المكلفة والمدمرة المتعلقة بالتوقف ، مثل فشل المعاملات أو فشل معالجة الطلبات أو الإبلاغ عن المشكلات.
قد تستخدم الشركات حلولًا خاصة ببائع معين لتحقيق وفرة عالية ونسخ احتياطي فعال ، لمطابقة أحكام الجهوزية الخاصة بالخدمات المفيدة مع البنية التحتية في متناول اليد. كما هو الحال مع الأنواع الأخرى من التقنيات المباعة ، يمكن لقائمة الاختيارات القائمة على الاشتراك أن تساعد الشركات على تكييف مشترياتها من تكنولوجيا المعلومات حسب احتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد توفر تقنيات المحاكاة الافتراضية الجديدة مثل برنامج Hypervisor وظاهرية الحاوية قيمًا أخرى في تعزيز التوافر العالي ووقت التشغيل للأنظمة المشتركة.
